Pretendo informações sobre os termos e condições da subscrição.
30 Day Free Trial
Está disponível um 30-day free trial para os planos Core e Creative.
Contudo, se adicionar a Cloud Option, não poderá utilizar a 30-day free trial.
Cada assinante pode usar o 30-day free trial uma vez para o plano Core ou Creative (e não uma vez para cada plano).
Não é possível alterar planos (ex: de Core para Creative) durante o período experimental.
Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento.
Se cancelar o licença experimental durante o período experimental, o seu acesso ao plano experimental termina quando o período experimental esgotar.
Após o período experimental gratuito, ser-lhe-á cobrado o preço de subscrição indicado a cada período até cancelar.
Se cancelar após terminar o período experimental gratuito, continuará a ter acesso ao rekordbox até ao final do seu período de faturação atual e não terá direito a reembolso.
Período pago
Pode cancelar a sua subscrição mensal ou anual a qualquer altura, mas se o fizer mais de 14 dias depois do início da sua subscrição, não será reembolsado por quaisquer taxas pagas.
Mesmo que cancele a sua subscrição, vai continuar a ter acesso ao rekordbox até ao final do seu período de faturação atual.
Se solicitar um reembolso no prazo de 14 dias a contar do início da sua subscrição, vamos reembolsá-lo através do método de pagamento que usou para adquirir a sua subscrição.
Para receber um reembolso, faça o seu pedido através do site MyCommerce (https://www.mycommerce.com/shopper-support/) no prazo de 14 dias a contar do início da sua subscrição.
O seu acesso ao rekordbox (plano pago) vai terminar no prazo de cinco (5) dias úteis do processamento do pedido de reembolso.
Após 14 dias a contar do início da sua subscrição, não terá direito a um reembolso.
Cancelamento
Se decidir cancelar a sua subscrição, visite a página seguinte, que apenas se abre a subscritores.
https://rekordbox.com/pt/cancel/
Depois de cancelar o seu plano pago, pode continuar a utilizá-lo até à data que seria a sua data de faturação seguinte; contudo, até essa data, não poderá aceder a outro plano. Em alternativa, se pretender passar para outro plano, selecione outro plano na página de planos.
Se já tiver cancelado a sua subscrição, pode restabelecê-la na página de planos.
https://rekordbox.com/pt/plan/
Para pedidos de reembolso, preencha o formulário do pedido no site MyCommerce (https://www.mycommerce.com/shopper-support/).
Alterar o plano
Se desejar realizar a alteração do seu plano atual para outro, selecione o plano alternativo na página de planos. Não cancele primeiro a sua subscrição, caso contrário não poderá realizar a subscrição do plano alternativo até à data em que seria a sua data de faturação seguinte.
https://rekordbox.com/pt/plan/
Se alterar o seu plano pago, o período de transição depende do plano que selecionar. Clicar aqui para obter mais informações.
