A mensagem [Erro: Falha na ligação áudio!!] é mostrada ou o deck virtual desaparece imediatamente no ecrã do Serato DJ Pro.

A instalação do software do controlador pode estar incompleta ou a ligação pode estar a causar um problema.

Se já tiver instalado o software do controlador, tente novamente na sequência seguinte:

■ Windows
1. Feche o Serato DJ Pro e desligue a DJM-S7 do seu computador.
2. Abra o painel de controlo (ou [Iniciar] > [Definições] > [Aplicações]) e desinstale o [DJM-S7 Driver].
3. Saia do Windows.
4. Disconnect other USB devices, USB hubs, etc.
5. Start Windows.
6. Descarregue o software do controlador a partir de [aqui]. 
7. Instale novamente o software do controlador.
*Ocorrerá um erro quando for apresentado o ecrã do contrato de licença e tentar prosseguir sem clicar em [Concordo].
8. Ligue a DJM-S7 a outra porta sem utilizar um concentrador USB, etc.

Se o problema persistir, pode ser causado pelas definições de som do sistema operativo, etc.

Remova todos os outros dispositivos USB do seu computador.

Siga as instruções do guia de resolução de problemas Caso 3.1 [Verifique o dispositivo predefinido selecionado no painel [Som]] ou Caso 6 [aqui]
*O guia destina-se a utilizadores do rekordbox, mas pode resolver o problema da mesma forma.

■ Mac
Siga as instruções do guia de resolução de problemas [aqui].

Se o problema persistir, poderá ser causado pelas definições de som do sistema operativo, etc.
Remova todos os outros dispositivos USB do seu Mac, desinstale o dispositivo de áudio virtual, etc., e reinicie o Mac.