O DJM-S9 não é reconhecido mesmo quando o Serato DJ é iniciado.

Por favor, verifique todas as configurações seguintes.
1. O software do controlador está instalado?
Consulte o manual de instruções para obter informações sobre os procedimentos de instalação.
As últimas atualizações do software do controlador e as instruções de funcionamento podem ser obtidas na seguinte página da Pioneer DJ.
Software do Controlador para DJM-S9
Manual de instruções para DJM-S9

2. O seu computador reconhece o DJM-S9?
Verifique se a versão de firmware do DJM-S  exibida através do seguinte método.
-Windows 8.1/8:
Clique em [Visualização da App]>[Utilitário de Configuração DJM-S9] > [Sobre]
-Windows 7:
Clique no menu [Iniciar] do Windows > [Todos os Programas] > [Pioneer] > [DJM-S9] > [Utilitário de Configuração DJM-S9] > [Sobre]
-Mac OS X:
Enquanto pressiona a tecla [opção], abra o menu Apple e selecione [Preferências do Sistema...] > [Hardware] > [USB].

3. O cabo USB está devidamente ligado?
⇒ Por favor ligue o seu computador ao DJM-S utilizando o cabo USB fornecido com a unidade.

4. Não usa um concentrador USB?
⇒Não pode utilizar um concentrador USB. Certifique-se de que o seu computador está diretamente ligado a uma porta USB que possa fornecer energia.

5. Não há outras aplicações a correr?
Por favor, feche todas as outras aplicações, tais como a proteção de ecrã e o software residente.
(Quando fechar o antivírus, desligue o acesso à Internet para proteger o seu computador.)

6. Estão outros equipamentos USB, para além do DJM-S9, ligados ao seu computador?
Por favor remova um disco rígido externo ou teclado, se aplicável. Depois, verifique a ligação apenas utilizando o disco rígido interno.

7. Por favor, ligue o cabo a outras portas USB para testar, se tiver outras portas USB no seu computador.

8. Verifique as definições de som do seu computador.
Definições de som do computador Windows
1) Ligue o DJM-S ao seu computador e inicie o seu sistema.
Vá a [Painel de Controlo] - [Hardware e Som] e clique em [Som]

2) Se o Pioneer DJM-S aparecer como "Dispositivo Predefinido", vá a 3).

3) Escolha outro dispositivo de som em vez do Pioneer DJM-S e clique em "Predefinir Dispositivo". Feche a janela, clicando em "OK".

4) Feche o painel de controlo e reinicie o seu computador.

Carregamento das configurações do Áudio MIDI para Mac
1) Ligue o DJM-S ao seu computador e inicie o seu sistema.
2) Abra a pasta [Aplicações], a pasta [Utilitários] e [Áudio MIDI Setup.app].
3) Abra a janela [Dispsitivo de Áudio]. Confirme que a janela [Configuração Áudio MIDI] aparece. Clique em [Janela] e escolha [Mostrar Janela MIDI].

4) Abre-se a janela [MIDI Studi]; clique no ícone [Pioneer DJM-S9]. O ícone fica azul; clique em [Remover Dispositivo]. O ícone "Pioneer DJM-S9"desaparecevolta a aparecer.

5) Feche a [Configuração de Áudio MIDI] e desligue o DJM-S9.
6) Ligue o DJM-S e execute a Aplicação DJ