A mensagem [Erro: Falha na ligação de áudio!!] é exibida ou o deck virtual desaparece imediatamente no ecrã do Serato DJ Pro. DJM-S11 Serato DJ Pro

A instalação do software do controlador pode estar incompleta ou a ligaçã pode estar a causar um problema.
Se já instalou o software do controlador, tente novamente na sequência seguinte:

■ Windows
1. EncerreoSerato DJ Pro edesligu o DJM-S11 do seu computador.
2. Abra o painel de controlo (ou vá a [Iniciar] > [Definições] > [Apps]) e desinstale o [Controlador doDJM-S11].
3. Encerre o Windows.
4. Desligueoutros equipamentos USB, concentradores USB, etc.
5. Inicie o Windows.
6. Descarregue o software do controlador [aqui].
7. Instale novamente o software do controlador.
　*Um erro ocorrerá quando o ecrã do contrato de licençaforexibido e o utilizador tentar prosseguir sem clicar em [Eu concordo].
8. Ligu o DJM-S11 a outra porta sem utilizar um concentrador USB, etc.

Se o problema persistir, poderá ser causado por configurações de som do sistema operativo, etc.
Desligue todososoutros equipamentos USB do seu computador.
Siga as instruções no guia de resolução de problemas, Caso 3.1 [Verifique o dispositivo predefinido selecionado no painel [Som]] ou Caso 6 [aqui].
*O guia é para utilizadores rekordbox mas pode resolver o problema da mesma forma.

■ Mac
Siga as instruções no guia de resolução de problemas [aqui].

Se o problema persistir, poderá ser causado por configurações de som do sistema operativo, etc.
Desligue todos osoutrosequipamentos USB do seu Mac, desinstale o equipamento de áudio virtual etc. e reinicie o Mac.