Aparece a mensagem [Erro: Falha na ligação de áudio!!] , ou o deck virtual desaparece no ecrã do Serato DJ Pro

A instalação do software de controlador pode estar incompleta ou a ligaçã pode estar a causar problemas.
Se já instalou o software de controlador, tente novamente seguindo estas instruções:

■ Windows
1. Encerre oSerato DJ Pro edesconect o XDJ-XZdo seu computador.
2. Abra o painel de controlo (ou [Iniciar] > [Definições] > [Aplicações]) e desinstale o [Driver XDJ-XZ].
3. Encerre o Windows.
4. Desligueoutros equipamentos USB, concentradores USB, etc.
5. Inicie o Windows.
6. Descarregue o software de controlador [aqui].
7. Instale novamente o software de controlador.
　*Se tentar prosseguirsem clicar em [Concordo] no ecrã do contrato de licença, aparecerá um erro.
8. Conect o XDJ-X  outraentrada sem utilizar um concentrador USB, etc.

Se o problemapersistir, a causa poderá estar nas configurações de som do sistema operativo, etc.
Desconecte todososoutros equipamentos USB do seu computador.
Siga as instruções no guia de resolução de problemas, Caso 3.1 [Verifique o dispositivo predefinido selecionado no painel [Som]], ou Caso 6 [aqui].
*O guia é para utilizadores do rekordbox, no entanto, é possível resolver o problemaseguindo estas instruções.

■ Mac
1. Encerre oSerato DJ Pro edesconect o XDJ-XZdo seu computador.
2. Descarregue o software de controlador [aqui].
3. Clique duas vezes em [Desinstalador XDJ-XZ] para desinstalar.
4. Desligu o seu Mac e outros equipamentos USB, concentradores USB, etc.
5. Ligue o seu Mac.
6. Clique duas vezes em [XDJ-XZAudioDriver.pkg] para reinstalar.
7. Conect o XDJ-X  outraentrada sem utilizar um concentrador USB, etc.
8. Siga as instruções no guia de resolução de problemas [aqui].

Se o problemapersistir, a causa poderá estar nas configurações de som do sistema operativo, etc.
Desconecte todos osoutrosequipamentos USB do seu Mac, desinstale o equipamento de áudio virtual, etc., e reinicie o Mac.