Quando o Serato DJ inicia, não reconhece o DDJ-SR2

[Windows]

(1) Conecte o DDJ-SR2 ao seu computador e ligue-o. Vá a [Painel de Controlo] - [Hardware e Som] e clique em [Som]

(2) Se o Pioneer DDJ-SR2 estiver como "Dispositivo Predefinido", vá para (3).

(3) Selecione outro dispositivo de som em vez do DDJ-SR2 PIONEER e clique em "Configurar como Dispositivo Predefinido". Encerre a janela, clicando em "OK".

(4) Encerre o painel de controlo e reinicie o seu computador, depois inicie a aplicação DJ Serato.

[Mac]

(1) Conecte o DDJ-SR2 ao seu computador e ligue-o.

(2) Abra a pasta [Aplicações], pasta [Utilitários] e [Setup.app Áudio MIDI].

(3) Abra a janela [Dispositivos de Áudio]. Confirme que a janela de [Configuração de Áudio MIDI] aparece. Clique em [Janela] e selecione [Mostrar Estúdio MIDI].

(4) Quando a janela [Estúdio MIDI] abrir, desligue o DDJ-SR2 do Mac e clique no ícone [DDJ-SR2]. O ícone muda para azul, clique em [Eliminar Dispositivo].

Quando o ícone "DDJ-SR2" desaparecer, ligue o DDJ-SR2 ao Mac. O ícone "DDJ-SR2" volta a aparecer.

(5) Encerre [Configuração de Áudio MIDI] e inicie a aplicação DJ Serato.