Não consigo controlar corretamente o software de DJ. O que é que devo fazer?

Três factores principais podem causar esta situação e existem três contramedidas possíveis:

■ Quando as definições do rekordbox para Mac/Windows são a causa
Quando o rekordbox para Mac/Windows está no [Modo de exportação], clique em [EXPORTAR] no canto superior esquerdo do ecrã para mudar para [DESEMPENHO].

■ Quando a ligação é a causa
Se ligar o controlador ao seu PC/Mac através de Bluetooth em vez do cabo USB, ou se ligar o controlador ao seu dispositivo móvel através de Bluetooth e do cabo USB ao mesmo tempo, poderá não conseguir controlar corretamente o rekordbox para Mac/Windows.
Quando ligar o controlador a um PC/Mac, desactive a ligação Bluetooth e ligue-os utilizando o cabo USB.

■ Quando o seu sistema (PC/Mac) é a causa
Mac
Siga as instruções do guia [aqui].

Windows
Consulte o caso 5 do guia [aqui].

Pode resolver o problema fazendo o seguinte:
- Desligue quaisquer hubs USB e ligue o controlador diretamente ao seu PC/Mac;
- Desligue quaisquer outros dispositivos USB;
- Feche todas as outras aplicações;
- Ligar a uma porta USB diferente.