Não consigo controlar o rekordbox para Mac/Windows. O que devo fazer?

O XDJ-AZ pode não estar corretamente ligado ou o rekordbox para Mac/Windows ou o seu sistema operativo pode não conseguir reconhecer o XDJ-AZ como um controlador.

■ XDJ-AZ
Ligue o dispositivo utilizando a seguinte sequência:
1. Ligue o dispositivo ao seu PC/Mac utilizando um cabo USB.
2. Prima o botão [SOURCE] e, em seguida, selecione [SOFTWARE CONTROL].
3. Prima o botão [LOAD 1], [LOAD 2], [LOAD 3] ou [LOAD 4].
4. Inicie o rekordbox para Mac/Windows.

Se isto não resolver o problema, tente o seguinte:

■ Sistema operativo
Utilizadores de Mac, sigam os procedimentos no guia [aqui].

Utilizadores de Windows, siga os passos do Caso 6 na secção do guia [aqui].

■ Outros
Pode resolver o problema fazendo o seguinte:
- Desligue quaisquer hubs USB e ligue o dispositivo diretamente ao seu PC/Mac.
- Desligue quaisquer outros dispositivos USB.
- Saia de todas as outras aplicações.
- Ligue o dispositivo a uma porta USB diferente.