Quando ligo um dispositivo aos meus auscultadores através de Bluetooth, o som é por vezes interrompido; por exemplo, consigo ouvir ruídos indesejados ou existem outros problemas.

Verifique se um dos casos abaixo se aplica e siga as instruções relevantes:

■ Interferência entre os auscultadores e o dispositivo Bluetooth
Se houver uma parede entre os auscultadores e o dispositivo Bluetooth, a comunicação será obstruída. Desloque o dispositivo para um local onde o som não seja interrompido.

■ Cargas excessivas no equipamento Bluetooth
Se estiver a utilizar um dispositivo Bluetooth, como um smartphone, tablet ou computador portátil, e estiver a executar mais do que uma aplicação, a carga no dispositivo pode aumentar e isso pode interferir com a transmissão de ondas de rádio.
Reduza a carga no dispositivo, por exemplo, fechando as aplicações que não está a utilizar.

■ Carga excessiva no Wi-Fi
Se o seu dispositivo Bluetooth estiver ligado à mesma rede Wi-Fi que vários outros dispositivos estão a utilizar, isso pode causar problemas de comunicação entre os seus auscultadores e o dispositivo.
Utilize apenas um dispositivo com a sua rede Wi-Fi em qualquer altura.

■ Interferência de ondas electromagnéticas de fornos micro-ondas ou outros dispositivos
Estes problemas podem ocorrer se estiver a utilizar um forno micro-ondas, um router LAN sem fios, um telefone sem fios ou outro dispositivo que gere ondas de rádio de 2,4 GHz nas proximidades.
Utilize os auscultadores num local que não seja afetado por estes dispositivos.