Não consigo controlar o rekordbox para Mac/Windows. Porquê?

O OMNIS-DUO pode não estar ligado corretamente ou o rekordbox para Mac/Windows ou o seu sistema operativo pode não conseguir reconhecer o OMNIS-DUO como um Sistema DJ tudo-em-um.

■OMNIS-DUO
Ligue o dispositivo utilizando a seguinte sequência:
1. Ligue o OMNIS-DUO ao seu PC/Mac utilizando o cabo USB.
2. Prima o botão [SOURCE] e, em seguida, seleccione [SOFTWARE CONTROL].
3. Prima o botão [LOAD 1] ou [LOAD 2].
4. Inicie o seu rekordbox.

Se isto não melhorar a ligação, tente o seguinte:

■ Sistema operativo
Utilizadores do Windows, sigam os passos no Caso 5 do guia [aqui].

■Outros
Poderá resolver o problema fazendo o seguinte:
- Desligue quaisquer hubs USB e ligue o OMNIS-DUO diretamente ao seu PC/Mac.
- Desligue quaisquer outros dispositivos USB.
- Feche todas as outras aplicações.
- Ligue o OMNIS-DUO a uma porta USB diferente.