Leia esta categoria primeiro quando encontrar algum problema.
Quando encontrar algum problema, utilize a seguinte lista de verificação.
1. Instalou o software do controlador?
Se utilizar um computador com Windows, tem de instalar um controlador ASIO. Se utilizar um computador Mac, não precisa de instalar o controlador.
Antes de instalar o controlador ASIO, desligue a alimentação do DDJ-WeGO e desligue o cabo USB entre o DDJ-WeGO e o seu computador. Por favor, desligue todos os softwares no seu computador se algum estiver a ser executado.
1) Desligue a alimentação do seu computador.
2) Insira o CD-ROM fornecido com o DDJ-WeGO.
3) Faça duplo clique em [Pioneer_DDJ_WeGO_Driver_XXXXX.exe]. XXXXX representa o número da versão.
4) Siga as instruções apresentadas no ecrã.
Consulte também as instruções de funcionamento.
O controlador ASIO pode ser descarregado a partir do URL.
2. Terminou a configuração do software de DJ?
São necessárias definições adequadas para emitir o som a partir dos auscultadores e da saída principal do DDJ-WeGO.
Não é necessária qualquer definição adicional para o Serato DJ Intro.
⇒ Como configurar o Serato DJ
⇒ Como configurar o TRAKTOR PRO2
⇒ Como configurar o djay LE para Mac
⇒ Como configurar o djay para Mac
⇒ Como configurar o djay para iPad / vjay para iPad
Verifique as definições do Virtual DJ:
Se utilizar o Virtual DJ LE Ver7.4 ou posterior, o processo seguinte não é necessário.
Quando utiliza o SO Windows:
1) Clique em [CONFIG] no canto superior esquerdo do ecrã do computador.
É apresentada a janela [Definições].
Selecione os itens abaixo no separador [Sound Setup].
1. [Entradas]：[NENHUM].
2. [Placa de som]：[ASIO DRIVER] e [Pioneer DDJ_WeGO ASIO].
3 [Saídas]：[HEADPHONES] e [Master: Chan 1&2/Headphones: Chan 3&4].
4. Assinale [ASIO de ultra-latência].
2) Clique em [Aplicar] e, em seguida, em [OK].
Quando utiliza o Mac OS:
1) Clique em [CONFIG] no canto superior esquerdo do ecrã do computador.
É apresentada a janela [Definições].
Selecione os itens abaixo no separador [Configuração de som].
1. [Entradas]：Selecione [NENHUM].
2. [Placa de som]：Selecione [4-OUT CARD] e [Pioneer DDJ-WeGO].
3 [Saídas]：Selecionar [HEADPHONES] e [Master: Chan 1&2/Headphones: Chan 3&4].
2) Clique em [Aplicar] e depois em [OK].
3. Iniciou o dispositivo na ordem correta?
O DDJ-WeGo deve ser ligado sempre antes de qualquer software de DJ ser iniciado.
Ordem correta: Ligue a alimentação do DDJ-WeGO.
Quando a iluminação de arranque do DDJ-WeGO estiver concluída, o JOG fica aceso na cor selecionada, bem como os botões JOG FX a vermelho.
De seguida, inicie um software de DJ.
4. O firmware é o mais recente?
O firmware é um programa de software do sistema no dispositivo DDJ-WeGO.
Certifique-se de que é utilizado o firmware mais recente para melhorar o desempenho do produto.
Windows
Aceda ao menu [Iniciar] -> [Todos os programas] > [Pioneer] > [DDJ_WeGO] e clique em [DDJ Version Display Utility].
A versão do software do controlador e a versão do firmware do DDJ-WeGO são apresentadas como na figura abaixo.
Verifique se as versões apresentadas do firmware e do software do controlador são as mais recentes.
⇒Verificar a versão mais recente do firmware
⇒Verificar a versão mais recente do software do controlador
Mac OS
1) Ligue o DDJ-WeGO ao seu computador e ligue a alimentação do DDJ-WeGO.
2) Abra a pasta [Applications] → pasta [Utilities] → [System Profiler].
3) Escolha [PIONEER DDJ-WeGO] em ▼Hardware - USB
Verifique se a versão de firmware apresentada é a mais recente.
Perguntas frequentes:
-Não há saída de som do Headphone ou Master Out.
-Distorção de áudio, falhas, cliques, quedas ou ruído
-O DDJ-WeGO não é reconhecido. O DDJ-WeGO não funciona. (É apresentada uma mensagem de erro quando é iniciado um software de DJ.
Procure outros sintomas:
⇒Solução de problemas (incluindo o Virtual DJ)
⇒ Serato DJ / Serato DJ Intro
⇒ TRAKTOR PRO2
⇒ djay para Mac
⇒ djay para iPad / vjay para iPad
Comunicar com outros utilizadores sobre DJing.
⇒ Fórum da Pioneer DJ
⇒ Fórum Serato DJ
