Aparece a mensagem "NO DEVICE CONNECTED" mesmo quando o Serato DJ / Serato DJ Intro é iniciado e o DDJ-WeGO não pode ser ligado ao software.

Por favor, siga as instruções abaixo.

1.Apenas para utilizadores do Serato DJ: Activou o Serato DJ depois de este ter sido iniciado no seu computador?
Consulte o "Guia de configuração do Serato DJ " para obter detalhes sobre o método de ativação e, em seguida, active o Serato DJ.

2.O firmware do DDJ-WeGO e o software do Serato DJ / Serato DJ Intro estão actualizados com as versões mais recentes?
Consulte a página de suporte da PioneerDJ abaixo para verificar as versões mais recentes.
Firmware mais recente
 

3.Feche o Serato DJ / Serato DJ Intro e, depois de desligar a alimentação do DDJ-WeGO, ligue-o novamente.
Certifique-se de que a iluminação de arranque do DDJ-WeGO está concluída. De seguida, inicie o Serato DJ / Serato DJ Intro.
 

4.Existem outras aplicações de DJ para além do Serato DJ / Serato DJ Intro em execução no seu computador?
Depois de encerrar todas as outras aplicações de DJ, inicie o Serato DJ ou o Serato DJ Intro.

*Os procedimentos abaixo são apenas para utilizadores de Mac.
5.Verifique a configuração de áudio MIDI.

1) Certifique-se de que a alimentação do DDJ-WeGO está desligada.
Abra [Application] -> [Utility] -> [Audio MIDI Setup].
 

2) Clique em [Window] no menu e selecione [Show MIDI Window].
 

3) Em [MIDI Studio], selecione "PIONEER DDJ-WeGO" e selecione [Remove Device] para o apagar.
Se "Pioneer DDJ-WeGO" (Apenas "P" em maiúsculas e "ioneer" em minúsculas.) também for apresentado,
selecione [Remove Device] para o apagar.
 

4) Ligue a alimentação do DDJ-WeGO e certifique-se de que "PIONEER DDJ-WeGO" é apresentado em [MIDI Studio].
De seguida, inicie o Serato DJ / Serato DJ Intro.