O DDJ-SX não é reconhecido mesmo quando o Serato DJ é iniciado.

Verifique todas as definições seguintes.

1. O software do controlador está instalado? (Para utilizadores do Windows)
É necessário instalar um controlador ASIO no seu computador Windows.
(Os utilizadores de Mac OS não precisam de fazer isto).

Consulte o manual de instruções para obter detalhes sobre os procedimentos de instalação.

2. O seu computador reconhece o DDJ-SX?
Windows: Verifique [DDJ Version Display Utility].
Clique no menu [Start] do Windows > [All Programs] > [Pioneer] > [DDJ_SX] > [DDJ_SX Version Display Utility]
A versão do software do controlador e a versão do firmware são apresentadas nesta janela.

Mac OS: Verifique [System Information (ou System Profiler)] no Mac OS.
1) Ligue o DDJ-SX ao seu computador e ligue o DDJ-SX.
2) Abra a pasta [Application], a pasta [Utilities] e a pasta [System Profiler].
3) Escolha [PIONEER DDJ-SX] em ▼Hardware - USB

3. O cabo USB está corretamente ligado?
⇒ Ligue o seu computador ao DDJ-SX utilizando o cabo USB fornecido com a unidade.

4. Não está a usar um hub USB?
⇒ Não pode utilizar um hub USB. Por favor, certifique-se de que o seu computador está diretamente ligado a uma porta USB que pode fornecer a energia.

5. Não estão a ser executadas outras aplicações?
Feche todas as outras aplicações, tais como o protetor de ecrã e o software residente.
(Quando fechar o software antivírus, certifique-se de que desliga o acesso à Internet para proteger o seu computador).

6. Não existem outros dispositivos USB para além do DDJ-SX ligados ao seu computador?
Por favor, remova uma unidade de disco rígido externa ou um teclado, se aplicável. De seguida, verifique a ligação apenas utilizando a unidade de disco rígido interna.

7. Ligue o cabo a outras portas USB para testar se tiver várias portas USB no seu computador.

8. Verifique as definições de som do seu computador.

Definições de som do computador Windows
1） Ligue o DDJ-SX ao seu computador e ligue-o.
Vá a [ControlPanel] - [Hardware e Som] e clique em [Som]
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2） Se o PIONEER DDJ-SX tiver sido o "Dispositivo predefinido", vá para 3.
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3） Escolha outro dispositivo de som em vez do PIONEER DDJ-SX e clique em "Set as Default Device" (Definir como dispositivo predefinido). Feche a janela clicando em "OK".
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4） Feche o painel de controlo e reinicie o seu computador.

Recarregar as definições MIDI do Mac Audio
1) Ligue o DDJ-SX ao seu computador e ligue-o.
2) Abra a pasta [Aplicações], a pasta [Utilitários] e [Audio MIDI Setup.app].
3) Abra a janela [Audio Device]. Confirme que a janela [Audio MIDI Setup] aparece. Clique em [Janela] e selecione [Mostrar janela MIDI].
4) A janela [MIDI Studi] abre-se, clique no ícone [PIONEER DDJ-SX]. O ícone muda para a cor azul, clique em [Remove Device]. O ícone "PIONEER DDJ-SX" desaparece e volta a aparecer.
5) Feche [Audio MIDI Setup] e desligue o DDJ-SX.
6) Ligue o DDJ-SX e execute a aplicação DJ.