Mesmo que o DDJ-RB e o computador estejam ligados através de um USB após a instalação do software do controlador, este não é reconhecido.

Para Windows
Verifique se "DDJ-RB" é apresentado no item "Sound, video and game controllers" no Device Manager.
Se for apresentado "?" ou "!", tente o seguinte procedimento.
1. Clique com o botão direito do rato no item onde "?" ou "!" é apresentado e, em seguida, clique em [Desinstalar].
2. É apresentada a caixa de diálogo de confirmação da desinstalação. Clique em OK para efetuar a desinstalação.
Se "DDJ-RB" também for apresentado no item " Controladoresde som, vídeo e jogos", desinstale-o também utilizando o mesmo procedimento.
3. Desligue esta unidade da porta USB do PC.
Não ligue a unidade através de USB até que o software do controlador seja reinstalado.
4. Desinstale o software do controlador e reinicie o PC.
5. Reinstale o software do controlador e, em seguida, ligue a unidade.

Para Mac
O software do controlador pode não ter sido instalado corretamente.
Desligue o cabo USB e desinstale o software do controlador.
O computador é reiniciado. Depois de reiniciado, instale novamente o software do controlador.