Mesmo que o DDJ-RZX e o computador estejam ligados através de um USB após a instalação do software do controlador, este não é reconhecido.

[Para Windows]
Verifique se "DDJ-RZX" é apresentado no item "Sound, Video and Game controller" no gestor de dispositivos.
Se for apresentado "?" ou "!", tente o seguinte procedimento.
1. Clique com o botão direito do rato no item em que "?" ou "!" é apresentado e, em seguida, clique em "Eliminar".
2. É apresentado um ecrã de confirmação. Clique em "OK" para apagar o item.
Se "DDJ-RZX" também for apresentado no item "Sound, Video and Game controller", elimine-o também utilizando o mesmo procedimento.
3. Desligue o DDJ-RZX da porta USB do computador.
Não ligue o DDJ-RZX via USB até que o software do controlador seja reinstalado.
4. Desinstale o software do controlador e reinicie o computador.
5. Reinstale o software do controlador e, em seguida, ligue o DDJ-RZX.

[Para Mac]
O software do controlador poderá não ter sido corretamente instalado.
Desligue o cabo USB e desinstale o software do controlador.
O computador foi reiniciado. Depois de reiniciar, instale novamente o software do controlador.