A mensagem [Erro: Falha na ligação de áudio!!] é mostrada, ou o deck virtual desaparece imediatamente no ecrã do Serato DJ Pro.

A instalação do driver de áudio pode estar incompleta ou a ligação pode estar a causar um problema.
Se já tiver instalado o driver de áudio, tente novamente com o seguinte procedimento:

■ Windows
1. Feche o Serato DJ Pro e desligue o DDJ-1000SRT do seu computador.
2. Abra o painel de controlo (ou [Start] > [Settings] > [Apps]) e desinstale [DDJ-1000SRT Audio Driver].
3. Feche o Windows
4. Desligar outros dispositivos USB, hubs USB, etc.
5. Iniciar o Windows
6. Descarregue o driver de áudio a partir de [aqui] (https://www.pioneerdj.com/support/software/)
7. Instalar novamente o driver de áudio.
　*Ocorrerá um erro quando o ecrã do contrato de licença for exibido e tentar prosseguir sem clicar em "Eu concordo".
8. Ligar o DDJ-1000SRT a outra porta sem utilizar um hub USB, etc.

Se ainda tiver o problema, este pode ser causado por configurações de som do sistema operativo, etc.
Remova todos os outros dispositivos USB do seu computador.
Siga as instruções no guia de resolução de problemas Caso 3-1 "Verifique o dispositivo por defeito seleccionado no painel [Som]" ou Caso 6 [aqui] (https://www.pioneerdj.com/-/media/pioneerdj/downloads/other/troubleshooting/troubleshooting_001_e_v013.pdf)
*O guia é para utilizadores do rekordbox, no entanto, pode resolver o problema da mesma forma.

■ Mac
1. Feche o Serato DJ Pro e desligue o DDJ-1000SRT do seu computador.
2. Descarregue o software do controlador a partir de [aqui] (https://www.pioneerdj.com/support/software/).
3. Faça duplo clique [DDJ-1000SRT Uninstaller] para o desinstalar.
4. Feche o seu Mac e desligue outros dispositivos USB, hubs USB, etc.
5. Inicie o seu Mac.
6. Faça duplo clique [DDJ-1000SRT AudioDriver.pkg] para o reinstalar.
7. Ligue o DDJ-1000SRT a outra porta sem utilizar um hub USB, etc.
8. Siga as instruções no guia de resolução de problemas [aqui] (https://www.pioneerdj.com/-/media/pioneerdj/downloads/other/troubleshooting/troubleshooting_highsierra_003_e.pdf).
* Desnecessário para macOS Sierra 10.12 ou anterior

Se ainda tiver o problema, este pode ser causado por configurações de som do sistema operativo, etc.
Remova todos os outros dispositivos USB do Mac, desinstale o dispositivo de áudio virtual, etc., e reinicie o Mac.