本機がコンピュータで認識されない

以下の内容を確認してください。

1. お使いのコンピュータで本機が認識されていますか？

以下の方法で、本機の名称が表示されることを確認してください。

・macOS High Sierra 10.13 / Sierra 10.12 / OS X 10.11： [option]キーを押しながら､アップルメニューを開く>[システム情報...]>[ハードウェア]>[USB]を選択する。

･ Windows 10 : スタートボタンを右クリック > [デバイスマネージャー] > [サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー]をダブルクリックする。

･ Windows8.1 ： [アプリビュー]>[コントロールパネル]>[デバイスマネージャー]>[サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー] をダブルクリックする。

・Windows7 ： [ スタート] メニュー>[コントロールパネル]>[デバイスマネージャー]>[サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー] をダブルクリックする。

2. USBケーブルは正しく接続されていますか？

　⇒コンピュータと本機を付属のUSBケーブルで接続してください。

3. USBハブを使用していませんか？

　⇒USBハブは使用できません。必ず、電源供給のできるコンピュータのUSB端子に接続してください。

4. 他のアプリケーションが動作していませんか？

　スクリーンセーバーや常駐ソフトも含め、すべてのアプリケーションを一旦終了してくだい。

　（ウイルスセキュリティソフト等を終了する場合は、コンピュータの安全を確保する為に必ずインターネット接続を切断した状態で確認してください。）

5.本機以外のUSB機器が接続されていませんか？

　外付けハードディスクや、一部機種ではキーボード等を取り外し、内蔵ハードディスクだけの状態で確認してください。

6. コンピュータにUSB A端子が複数ある場合は他のUSB A端子で確認してください。

7. コンピュータ側のサウンド設定を確認する

[Windows]

サウンド設定を再設定して下さい。

(1)コンピュータに本機をUSBケーブルで接続してください。

　　[コントロールパネル] - [ハードウェアとサウンド] から [サウンド]をクリックしてください。

(2)DDJ-400が 『規定のデバイス』 になっていたら(3)へ､

(3)DDJ-400以外のサウンドデバイスをクリックして 『規定値に設定』ボタンをクリックしてください。

その後 『OK』ボタンをクリックしてウインドウを閉じてください。

(4)コントロールパネルを閉じて､コンピュータを再起動してください。

[Mac]

Audio MIDI設定の再読み込みを行ってください。

　(1)コンピュータに本機をUSBケーブルで接続してください。

　(2)[アプリケーション]フォルダを開く → [ユーティリティ]フォルダを開く → [Audio MIDI設定.app]を開く。

　(3)[オーディオ装置]というタイトルのウインドウが開く。

メニューバー(アプリケーションメニュー)に[Audio MIDI 設定]と表示されているのを確認し､[ウインドウ]をクリックし､

[MIDIスタジオを表示]または[MIDIウインドウを表示]を選択する。(どちらの名前が表示されるかはOSのバージョンによる)

　(4)[MIDIスタジオ]が表示される。[DDJ-400]のアイコンを1回クリックすると青くなる。

アイコンが青くなったら､[装置を削除]を選択しクリックする。またはウインドウ上部の[-]をクリックする。

[DDJ-400]のアイコンが一旦消えて､しばらくすると再び[DDJ-400]のアイコンが現れる。

　(5)[Audio MIDI設定]を終了し､本機からUSBケーブルを外す。

　(6)再度本機にUSBケーブルを接続し､DJソフトウェアを起動する。