ヘッドフォンやマスターアウトから、音が正しく出力されない。

以下の内容を確認してください。

1. ドライバーソフトウェアはインストールされていますか？（Windows）

　　Windows ではASIOドライバーをインストールする必要があります。

　　（Mac OSでは必要ありません）

ドライバーソフトウェアをインストールする前に

本機の電源スイッチを切り、本機とコンピュータを接続しているUSB ケーブルを取り外してください。コンピュータ上で他に作業中のプログラムがあればすべて終了させてください。

1. コンピュータの電源をオンにする

2. 付属のドライバーソフトウェアCD-ROM をコンピュータのCD ドライブに挿入する

3. CD-ROM のメニューが表示されたら、[Pioneer_DDJ_WeGO_Driver_XXXXX.exe] をダブルクリックする

4. 画面の指示に従ってインストールする

詳しくは製品付属のCD-ROM に収録された “取扱説明書”でご確認ください。ドライバーソフトウェアはPioneerDJサポートページからもダウンロードすることが出来ます。

2. DJソフトウェアの設定が完了していますか？

DDJ-WeGOのヘッドホンやマスターアウトから音声を出力するには設定が必要です。

注：Virtual DJ LE Ver7.4以降の場合は以下の確認は必要ありません。

Serato DJ Introは特に設定の必要ありません

⇒[Serato DJ の設定を確認する（セットアップガイド）]

3. 起動する順番は合っていますか？

　　DJソフトウェアを起動する前にDDJ-WeGOの電源をオンする必要があります。

起動順番： DDJ-WeGOの電源をオンする。

DDJ-WeGOの起動イルミネーションが終了し、JOG（設定した色）JOG FXボタン（赤色）が点灯します。

DJソフトウェアを立ち上げます。

4. USBケーブルは正しく接続されていますか？

　　⇒コンピュータとDDJ-WeGOを付属のUSBケーブルで接続してください。

5. USBハブを使用していませんか？

　　⇒USBハブは使用できません。必ず、電源供給のできるコンピュータのUSB端子に接続してください。

6. 音量調整のツマミ、スライダーは適切に設定されていますか？

　　⇒確認する : 基本機能 > ヘッドホン出力、マスター出力の音量調整するツマミ、フェーダーを教えてください。

7. 接続しているコンポやアンプは正しく設定されていますか？

8. 他のアプリケーションが動作していませんか？

　　⇒スクリーンセーバーや常駐ソフトも含め、すべてのアプリケーションを終了してください。

（ウイルスセキュリティソフト等を終了する場合は、コンピュータの安全を確保する為に必ずインターネット接続を切断した状態で確認してください。）

9. DDJ-WeGO以外のUSB機器が接続されていませんか？

　　⇒外付けハードディスク、一部機種ではキーボード等を取り外し、内蔵ハードディスクだけの状態で確認してください。

10. コンピュータにUSB端子が複数ある場合は他のUSB端子で確認してください。

11. コンピュータ側のサウンド設定を確認する。

　　　以下のリンク先ではDDJ-ERGOを例に記載されています。

　　　DDJ-ERGOをDDJ-WeGOに読み替えて確認してください