音飛び、音途切れ、音の歪み、ノイズがのる。

以下の内容を確認してください。

1. お使いのコンピュータはDJソフトウェアの環境要件を満足していますか？

動作環境条件については、下記弊社Webサポートサイトにてご確認ください。

2. バッファサイズの調整は適切ですか？

ノイズが出ないように、バッファサイズの調整を行ってください。

調整手順については、下記リンクをご参照ください。

　・Serato DJ をお使いの場合

　　故障かな？と思ったら～Serato DJ > 再生中の音声が途切れたり、ノイズになったりします。

　・TRAKTOR PRO 2 をお使いの場合

　　故障かな？と思ったら～TRAKTOR 2 > 再生中の音声が途切れたり、ノイズになったりします。

　・VirtualDJ をお使いの場合

　　故障かな？と思ったら～VirtualDJ > 再生中の音声が途切れたり、ノイズになったりします。

3. マイク等の接続機器の入力レベルは適切ですか？

　・VirtualDJ をお使いの場合

　　故障かな？と思ったら～VirtualDJ > マイクの音声が歪む

4. マスターテンポがオンになっていませんか？

　　マスターテンポをオンにしているときは、キーを一定に保つためにキーコントロール処理を行っているため音質が変化します。

　　この音質の変化は製品の仕様です。故障ではありません。

5. USBハブを使用していませんか？

　　USBハブは使用できません。必ず、コンピュータのUSB端子に直接接続してください。

6. 他のアプリケーションが動作していませんか？

　　スクリーンセーバーや常駐ソフトも含め、すべてのアプリケーションを一旦終了してくだい。

　　（ウイルスセキュリティソフト等を終了する場合は、コンピュータの安全を確保するため、必ずインターネット接続を切断した状態で確認してください）

7. USBケーブルは正しく接続されていますか？

　　コンピュータとDDJ-WeGO3を付属のUSBケーブルで接続してください。

8. お使いのコンピュータで省電力設定がされていませんか？

　　お使いのコンピュータの省電力設定を解除してください。

9. お使いのコンピュータに無線LAN、Bluetooth機能がありますか？

　　無線LAN、Bluetoothをオフしてください。

10. DDJ-WeGO3以外のUSB機器が接続されていませんか？

　　外付けハードディスクや、一部機種ではキーボード等を取り外し、内蔵ハードディスクだけの状態で確認してください。

11. コンピュータにUSB端子が複数ありますか？

　　他のUSB端子で確認してください。