Il messaggio [Errore: impossibile collegare l'audio!!] viene visualizzato, oppure il deck virtuale scompare immediatamente sullo schermo di Serato DJ pro.
L'installazione del software del driver potrebbe essere incompleta o la connessione potrebbe causare un problema.
Se hai già installato il software del driver, riprova con la seguente procedura:
■ Windows
1. Chiudi Serato DJ pro e scollega il DDJ-REV7 dal tuo computer.
2. Aprire il pannello di controllo (o [Start] > [Impostazioni] > [App]) e disinstallare [Driver DDJ-REV7].
3. Chiudi le finestre Windows
4. Scollega altri dispositivi USB, hub USB, ecc.
5. Avvia Windows
6. Scarica il software del driver da [qui]
7. Installare nuovamente il software del driver.
*Si verificherà un errore quando viene visualizzata la schermata del contratto di licenza se si tenta di procedere senza fare clic su "Accetto".
8. Collega il DDJ-REV7 a un'altra porta senza utilizzare un hub USB, ecc.
Se il problema persiste, potrebbe essere causato dalle impostazioni audio del sistema operativo, ecc.
Rimuovi tutti gli altri dispositivi USB dal tuo computer.
Segui le istruzioni nella guida alla risoluzione dei problemi Caso 3-1 "Controlla il dispositivo predefinito selezionato nel pannello [Audio]"o Caso 6 [qui]
*La guida è per gli utenti di rekordbox, tuttavia puoi risolvere il problema allo stesso modo.
■ Mac
1. Chiudi Serato DJ pro e scollega il DDJ-REV7 dal tuo computer.
2. Scarica il software del driver da [qui].
3. Fare doppio clic su [Programma di disinstallazione DDJ-REV7] per disinstallarlo.
4. Chiudi il Mac e disconnetti altri dispositivi USB, hub USB, ecc.
5. Avvia il Mac.
6. Fare doppio clic su [DDJ-REV7 AudioDriver.pkg] per reinstallarlo.
7. Collega il DDJ-REV7 a un'altra porta senza utilizzare un hub USB, ecc.
8. Segui le istruzioni nella guida alla risoluzione dei problemi [qui].
* Non necessario per macOS Sierra 10.12 o versioni precedenti
Se il problema persiste, potrebbe essere causato dalle impostazioni audio del sistema operativo, ecc.
Rimuovi tutti gli altri dispositivi USB dal Mac, disinstalla il dispositivo audio virtuale ecc. e riavvia il Mac.
