Viene visualizzato il messaggio [Errore: impossibile collegare l'audio!!] oppure il deck virtuale scompare immediatamente dalla schermata di Serato DJ pro

L' installazione del driver potrebbe essere incompleta o il  problema potrebbe essere causato dalla connessione.
Se il driver è già installato, riprovare seguendo questi passaggi:

■ Windows
1. ChiudereSerato DJ pro escollegar XDJ-XZdal computer.
2. Aprire il pannello di controllo (oppure [Start] > [Impostazioni] > [App]) e disinstallare [XDJ-XZDriver].
3. Uscire da Windows.
4. Disconnetter glialtri dispositivi USB, hub USB, ecc.
5. Avviare Windows.
6. Scaricare il driver da [qui].
7. Installare di nuovo il driver.
　*Si verifica un errore quandovienevisualizzata la schermata del contratto di licenza e si cerca di andare avanti senza fare clic su [Accetto].
8. Collegare il XDJ-X ad un’altra porta senza usare hub USB, ecc.

Se il problemapersiste, potrebbe essere causato dalle impostazioni audio del sistema operativo, ecc.
Rimuovere tuttiidispositivi USB dal computer.
Seguire le istruzioni presenti nella Guida alla risoluzione dei problemi Caso 3.1 [Controllare il dispositivo predefinito selezionato nel pannello [Audio]] o Caso 6 [qui]
*La guida è per gli utenti di rekordbox ma è possibile risolvere il problema nello stesso modo.

■ Mac
1. ChiudereSerato DJ pro e scollegare il XDJ-XZdal computer.
2. Scaricare il driver da [qui].
3. Fare doppio clic su [XDJ-XZUninstaller] per disinstallarlo.
4. Spegnere il Mac e scollegare i dispositivi USB, hub USB, ecc.
5. Avviare il Mac.
6. Fare doppio clic su [XDJ-XZAudioDriver.pkg] per reinstallarlo.
7. Collegare il XDJ-X ad un’altra porta senza usare hub USB, ecc.
8. Seguire l istruzioninella Guida alla risoluzione dei problemi [qui].

Se il problemapersiste, potrebbe essere causato dalle impostazioni audio del sistema operativo, ecc.
Rimuovere tuttiidispositivi USB dal Mac, disinstallare il dispositivo audio virtuale ecc. e riavviare il Mac.