Viene visualizzato il messaggio [Error: Failed to connect audio!!!] oppure il deck virtuale scompare immediatamente dalla schermata di Serato DJ Pro.

L'installazione del driver audio potrebbe essere incompleta o la connessione potrebbe causare un problema.
Se il driver audio è già stato installato, riprovare nella seguente sequenza:

■ Windows
1. Chiudere Serato DJ Pro e scollegare l'XDJ-AZ dal computer.
2. Aprire il pannello di controllo (o [Start] > [Impostazioni] > [Applicazioni]) e disinstallare [XDJ-AZ Driver].
3. Chiudere Windows.
4. Scollegare altri dispositivi USB, hub USB, ecc.
5. Avviare Windows.
6. Scaricare il driver audio da [qui].
7. Installare nuovamente il driver audio.
　*Si verificherà un errore quando viene visualizzata la schermata del contratto di licenza e si tenta di procedere senza fare clic su [Accetto].
8. Collegare l'XDJ-AZ a un'altra porta senza utilizzare un hub USB, ecc.

Se il problema persiste, potrebbe essere causato dalle impostazioni audio del sistema operativo, ecc.
Rimuovere tutti gli altri dispositivi USB dal computer.
Seguire le istruzioni della guida alla risoluzione dei problemi Caso 4.1 [Controllare il dispositivo predefinito selezionato nel pannello [Audio]] o Caso 7 [qui].
*La guida è rivolta agli utenti di rekordbox, ma è possibile risolvere il problema allo stesso modo.

■ Mac
1. Chiudere Serato DJ Pro e scollegare l'XDJ-AZ dal computer.
2. Scaricare il driver audio da [qui].
3. Fare doppio clic su [XDJ-AZ Uninstaller] per disinstallarlo.
4. Spegnere il Mac e scollegare altri dispositivi USB, hub USB, ecc.
5. Avviare il Mac.
6. Fare doppio clic su [XDJ-AZ AudioDriver.pkg] per reinstallarlo.
7. Collegare l'XDJ-AZ a un'altra porta senza utilizzare un hub USB, ecc.
8. Seguire le istruzioni della guida alla risoluzione dei problemi [qui].

Se il problema persiste, potrebbe essere causato dalle impostazioni audio del sistema operativo, ecc.
Rimuovere tutti gli altri dispositivi USB dal Mac, disinstallare il dispositivo audio virtuale ecc. e riavviare il Mac.