Non riesco a controllare rekordbox per Mac/Windows. Cosa devo fare?

L'XDJ-AZ potrebbe non essere collegato correttamente, oppure rekordbox per Mac/Windows o il sistema operativo potrebbero non essere in grado di riconoscere l'XDJ-AZ come controller.

■ XDJ-AZ
Collegare il dispositivo seguendo la seguente sequenza:
1. Collegare il dispositivo al PC/Mac utilizzando un cavo USB.
2. Premere il pulsante [SOURCE], quindi selezionare [SOFTWARE CONTROL].
3. Premere il pulsante [CARICA 1], [CARICA 2], [CARICA 3] o [CARICA 4].
4. Avviare rekordbox per Mac/Windows.

Se il problema non si risolve, provare a procedere come segue:

■ Sistema operativo
Utenti Mac, seguire le procedure della guida [qui].

Utenti Windows, seguire i passaggi del Caso 6 nella sezione della guida [qui].

■ Altri
È possibile risolvere il problema eseguendo le seguenti operazioni:
- Scollegare eventuali hub USB e collegare il dispositivo direttamente al PC/Mac.
- Scollegare eventuali altri dispositivi USB.
- Chiudere tutte le altre applicazioni.
- Collegare il dispositivo a un'altra porta USB.