Viene visualizzato il messaggio [Error: Failed to connect audio!!!] oppure il deck virtuale scompare immediatamente sullo schermo di Serato DJ Pro.

L'installazione del driver audio potrebbe essere incompleta o la connessione potrebbe causare un problema.
Se è già stato installato il driver audio, riprovare nella seguente sequenza:

■ Windows
1. Chiudere Serato DJ Pro e scollegare l'XDJ-RX3 dal computer.
2. Aprire il pannello di controllo (o [Start] > [Impostazioni] > [Applicazioni]) e disinstallare [XDJ-RX3 Audio Driver].
3. Chiudere Windows.
4. Scollegare altri dispositivi USB, hub USB, ecc.
5. Avviare Windows.
6. Scaricare il driver audio [qui].
7. Installare nuovamente il driver audio.
　*Si verificherà un errore quando viene visualizzata la schermata del contratto di licenza e si tenta di procedere senza fare clic su [Accetto].
8. Collegare l'XDJ-RX3 a un'altra porta senza utilizzare un hub USB, ecc.

Se il problema persiste, potrebbe essere causato dalle impostazioni audio del sistema operativo, ecc.
Rimuovere tutti gli altri dispositivi USB dal computer.
Seguire le istruzioni della guida alla risoluzione dei problemi Caso 3.1 [Controllare il dispositivo predefinito selezionato nel pannello [Suono]] o Caso 6 [qui].
*La guida è rivolta agli utenti di rekordbox, ma è possibile risolvere il problema allo stesso modo.

■ Mac
1. Chiudere Serato DJ Pro e scollegare l'XDJ-RX3 dal computer.
2. Scaricare il driver audio [qui].
3. Fare doppio clic su [XDJ-RX3 Uninstaller] per disinstallarlo.
4. Spegnere il Mac e scollegare altri dispositivi USB, hub USB, ecc.
5. Avviare il Mac.
6. Fare doppio clic su [XDJ-RX3 AudioDriver.pkg] per reinstallarlo.
7. Collegare l'XDJ-RX3 a un'altra porta senza utilizzare un hub USB, ecc.
8. Seguire le istruzioni della guida alla risoluzione dei problemi.
macOS Big Sur: [qui]
macOS Catalina, Mojave, High Sierra: [qui]

　
Se il problema persiste, potrebbe essere causato dalle impostazioni audio del sistema operativo, ecc.
Rimuovere tutti gli altri dispositivi USB dal Mac, disinstallare il dispositivo audio virtuale ecc. e riavviare il Mac.