Il DDJ-SX non viene riconosciuto nemmeno quando viene lanciato Serato DJ.

Controllare le seguenti impostazioni.

1. Il software del driver è installato? (Per gli utenti Windows)
È necessario installare un driver ASIO sul computer Windows.
(Per gli utenti Mac OS non è necessario).

Per informazioni dettagliate sulle procedure di installazione, consultare le istruzioni per l'uso.

2. Il computer riconosce il DDJ-SX?
Windows: Controllare [DDJ Version Display Utility].
Fare clic sul menu [Start] di Windows > [Tutti i programmi] > [Pioneer] > [DDJ_SX] > [DDJ_SX Version Display Utility]. In questa finestra vengono visualizzati la versione del software del driver e la versione del firmware.

Mac OS: Controllare [System Information (o System Profiler)] su Mac OS.
1) Collegare il DDJ-SX al computer e accendere il DDJ-SX.
2) Aprire la cartella [Application], la cartella [Utilities] e la cartella [System Profiler].
3) Scegliere [PIONEER DDJ-SX] da ▼Hardware - USB

3. Il cavo USB è collegato correttamente?
⇒ Collegare il computer al DDJ-SX utilizzando il cavo USB fornito con l'unità.

4. Non si utilizza un hub USB?
⇒ Non è possibile utilizzare un hub USB. Assicurarsi che il computer sia collegato direttamente a una porta USB in grado di fornire l'alimentazione.

5. Non ci sono altre applicazioni in esecuzione?
Chiudere tutte le altre applicazioni, come lo screen saver e il software residente.
(Quando si chiude il software antivirus, assicurarsi di scollegare l'accesso a Internet per proteggere il computer).

6. Al computer non sono collegati altri dispositivi USB oltre al DDJ-SX?
Rimuovere un disco rigido esterno o una tastiera, se applicabile. Quindi, verificare la connessione solo con l'unità disco rigido interna.

7. Se il computer dispone di più porte USB, collegare il cavo ad altre porte USB per effettuare il test.

8. Controllare le impostazioni audio del computer.

Impostazioni audio del computer Windows
1） Collegare il DDJ-SX al computer e accenderlo.
Accedere a [Pannello di controllo] - [Hardware e suoni] e fare clic su [Suono].
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2） Se il PIONEER DDJ-SX è "Dispositivo predefinito", andare al punto 3.
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3） Scegliere un'altra periferica audio invece di PIONEER DDJ-SX e fare clic su "Imposta come periferica predefinita". Chiudere la finestra facendo clic su "OK".
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4） Chiudere il pannello di controllo e riavviare il computer.

Ricarica delle impostazioni MIDI di Mac Audio
1) Collegare il DDJ-SX al computer e accenderlo.
2) Aprire la cartella [Applicazioni], la cartella [Utilità] e [Audio MIDI Setup.app].
3) Aprire la finestra [Audio Device]. Confermare la comparsa della finestra [Audio MIDI Setup]. Fare clic su [Finestra] e scegliere [Mostra finestra MIDI].
4) Si apre la finestra [Studi MIDI], fare clic sull'icona [PIONEER DDJ-SX]. L'icona diventa di colore blu, fare clic su [Remove Device]. L'icona "PIONEER DDJ-SX" scompare e ritorna.
5) Chiudere [Audio MIDI Setup] e spegnere il DDJ-SX.
6) Accendere il DDJ-SX ed eseguire l'applicazione DJ.