En savoir plus sur les modalités de l’abonnement.
Essai de 30 Jours Gratuit
Un Essai de 30 Jours Gratuit est disponible pour les abonnements Core et Creative.
Cependant, si vous ajoutez Cloud Option, vous ne pourrez pas utiliser les Essai de 30 Jours Gratuit.
Chaque abonné peut utiliser l’Essai de 30 Jours Gratuit une fois, soit pour l’abonnement Core, soit pour l’abonnement Creative (c.-à-d. pas une fois par abonnement).
Il est impossible de modifier les abonnements (ex. : de Core à Creative) au cours de l’essai gratuit.
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment.
Si vous annulez votre essai gratuit pendant la période d’essai gratuite, votre accès à l’abonnement d’essai prendra fin à la fin de la période d’essai gratuite.
Après la période d’essai gratuite, le montant de votre devis de souscription vous sera facturé à chaque période jusqu’à ce que vous résiliiez votre abonnement.
Si vous le résiliez après la fin de votre période d’essai gratuit, vous aurez encore accès à rekordbox jusqu’à la fin de votre période de facturation en cours et vous n’aurez droit à aucun remboursement.
Période payée
Vous pouvez résilier votre abonnement mensuel ou annuel à tout moment, mais si vous le faites plus de 14 jours après le début de votre abonnement, les frais que vous avez payés ne vous seront pas remboursés.
Même si vous résiliez votre abonnement, vous aurez encore accès à rekordbox jusqu’à la fin de votre période de facturation en cours.
Si vous demandez un remboursement dans les 14 jours suivant le début de votre abonnement, nous vous rembourserons via le mode de paiement utilisé pour acheter votre abonnement.
Pour recevoir un remboursement, veuillez faire une demande via le site Web MyCommerce (https://www.mycommerce.com/shopper-support/) dans les 14 jours suivant le début de votre abonnement.
Votre accès à rekordbox (abonnement payant) se terminera dans un délai de cinq (5) jours ouvrables à compter du traitement de la demande de remboursement.
Au bout de 14 jours après le début de votre abonnement, vous n’aurez plus droit à un remboursement.
Résiliation
Si vous décidez d'annuler votre abonnement, veuillez visiter la page suivante, uniquement accessible aux abonnés.
https://rekordbox.com/fr/cancel/
Après avoir annulé votre abonnement, vous pourrez continuer à utiliser votre formule actuelle jusqu'à votre prochaine date de facturation, mais vous ne pourrez pas souscrire une autre formule avant cette date. Si vous souhaitez plutôt changer de formule, veuillez sélectionner une nouvelle formule sur la page des formules d’abonnement.
Si vous avez déjà annulé votre abonnement, vous pouvez le rétablir sur la page des formules d’abonnement.
https://rekordbox.com/fr/plan/
Pour les demandes de remboursement, veuillez remplir le formulaire de demande sur le site Web MyCommerce (https://www.mycommerce.com/shopper-support/).
Changer d’abonnement
Si vous souhaitez changer de formule d’abonnement, veuillez sélectionner la nouvelle formule de votre choix sur la page des formules d’abonnement. Ne commencez pas par annuler votre abonnement, sinon vous ne pourrez plus vous connecter pour utiliser la nouvelle formule avant votre prochaine date de facturation.
https://rekordbox.com/fr/plan/
Si vous changez votre formule payante, le moment du basculement dépendra de la nouvelle formule choisie. Veuillez cliquez ici pour plus de détails.
