Le message [Erreur : échec de la connexion audio !] s'affiche ou la platine virtuelle disparaît immédiatement sur l'écran Serato DJ pro.

L' installation du logiciel du pilote peut être incomplète ou la connexion peut être à l'origine d'un problème.
Si vous avez déjà installé le logiciel du pilote, réessayez dans l' ordre suivant :

■ Windows
1. FermezSerat D pro etdébranchez le X DJ -XZ de votre ordinateur.
2. Ouvrez le panneau de configuration (ou [Démarrer] > [Paramètres] > [Applications]) et désinstallez [XDJ-XZ Driver].
3. Quittez Windows.
4. Déconnectezvospéripheriques USB, ports USB, etc.
5. Démarrez Windows.
6. Téléchargez le logiciel du pilote à partir de [ici].
7. Installez à nouveau le logiciel du pilote.
　*Une erreur se produira lorsque l' écran d'accord de licenceestaffiché et que vous essayer de procéder sans cliquer sur [J'accepte].
8. Connectez le XDJ-XZ  unport sans utiliser un hub USB, etc.

Si vous rencontrez un problème, il peut être causé par les paramètressonores du système d'exploitation, etc.
Retirez touslespéripheriques USB de votre ordinateur.
Suivez les instructions du guide de dépannage Cas 3.1 [Vérifiez le périphérique par défaut sélectionné dans le panneau [Son]] ou Cas 6 [ici].
*Le guide est destiné aux utilisateurs de Rekordbox, mais vous pouvez résoudre le problème de la même manière.

■ Mac
1. FermezSerato DJ pro etconnecte le XDJ-XZ à votre ordinateur.
2. Téléchargez le logiciel du pilote [ici].
3. Double-cliquez sur [Désinstallateur XDJ-XZ] pour le désinstaller.
4. Arrêtez votre Mac etdéconnectezlesautres péripheriques USB, hubs USB, etc.
5. Démarrez votre Mac.
6. Double-cliquez sur [XDJ-XZ AudioDriver.pkg] pour le réinstaller.
7. Connectez le XDJ-XZ à unautreport sans utiliser de hub USB, etc.
8. Suivez les instructions du guide de résolution des problèmes [ici].

Si vous rencontrez toujours le problème, il peut être causé par les paramètressonores du système d'exploitation, etc.
Retirez tous lesautrespéripheriques USB de votre Mac, désinstallez l' appareil audio virtuel etc. et redémarrez le Mac.