Cet appareil n'est pas reconnu.
Vérifiez ce qui suit.
- Le logiciel pilote est-il installé ?
Pour plus d'informations sur la procédure d'installation, consultez le mode d'emploi.
Le logiciel pilote et le mode d'emploi peuvent être téléchargés à partir du site d'assistance.
- Votre ordinateur reconnaît-il l'appareil ?
Vérifiez que la version du firmware de cet appareil s'affiche avec la procédure suivante.
- Mac OS : ouvrez le menu Apple tout en appuyant sur la touche [option] puis sélectionnez [Profileur système...] > [Matériel] > [USB].
- Windows 10 : cliquez sur le bouton Démarrer > [Toutes les applications] > [Pioneer] > [DDJ_RZ] > [Utilitaire de réglages DDJ_RZ].
- Windows 8.1 : cliquez sur [Affichage Applications] > [Pioneer] > [DDJ_RZ] > [Utilitaire de réglages DDJ_RZ].
- Windows 7 : cliquez sur le menu [Démarrer] > [Tous les programmes] > [Pioneer] > [DDJ_RZ] > [Utilitaire de réglages DDJ_RZ].
- Le câble USB est-il correctement connecté ?
⇒ Connectez cet appareil et l'ordinateur directement à l'aide du câble USB fourni.
- Utilisez-vous un concentrateur USB ?
⇒ Un concentrateur USB ne peut pas être utilisé. Assurez-vous de connecter cet appareil à un port USB de l'ordinateur pouvant fournir de l'énergie.
- D'autres applications sont-elles en cours d'exécution ?
Quittez toutes les autres applications, y compris l'économiseur d'écran et le logiciel résident.
(Lorsque vous quittez l'antivirus et d'autres logiciels de sécurité, avant de le faire, désactivez la connexion Internet pour assurer la sécurité de votre ordinateur.)
- Des péripheriques USB autres que cet appareil sont-ils connectés ?
Retirez les disques durs externes et le clavier (pour certains modèles), etc. pour vérifier l'état avec uniquement le disque dur intégré.
- Si votre ordinateur dispose de plusieurs ports USB, vérifiez en utilisant un autre port USB.
- Plusieurs pilotes ASIO pour des appareils autres que celui-ci sont-ils installés sur l'ordinateur ? Désinstallez les pilotes ASIO inutiles. Pour plus d'informations sur la façon de désinstaller un pilote ASIO, contactez le fabricant du pilote ASIO respectif.
- Vérifiez les paramètres audio sur l'ordinateur.
