Je ne parviens pas à contrôler correctement le logiciel DJ. Que dois-je faire ?

Trois facteurs principaux peuvent être à l'origine de ce problème et il existe trois contre-mesures possibles :

■ Lorsque les paramètres de rekordbox pour Mac/Windows sont en cause
Lorsque rekordbox pour Mac/Windows est en [mode d'exportation], cliquez sur [EXPORT] en haut à gauche de l'écran pour passer à [PERFORMANCE].

■ La connexion est en cause
Si vous connectez le contrôleur à votre PC/Mac via Bluetooth au lieu du câble USB, ou si vous connectez le contrôleur à votre appareil mobile via Bluetooth et le câble USB en même temps, il se peut que vous ne puissiez pas contrôler correctement rekordbox pour Mac/Windows.
Lorsque vous connectez le contrôleur à un PC/Mac, désactivez la connexion Bluetooth et connectez-les à l'aide du câble USB.

■ Lorsque votre système (PC/Mac) est en cause
Mac
Suivez les instructions du guide [ici].

Windows
Consultez le cas 5 du guide [ici].

Vous pouvez résoudre le problème en procédant comme suit :
- Déconnectez tout concentrateur USB et connectez le contrôleur directement à votre PC/Mac ;
- Déconnectez tous les autres périphériques USB ;
- Fermez toutes les autres applications ;
- Branchez le contrôleur sur un autre port USB.