Lisez d'abord cette catégorie lorsque vous rencontrez des problèmes.
Lorsque vous rencontrez des problèmes, veuillez utiliser la liste de contrôle suivante.
1. Avez-vous installé le pilote ?
Si vous utilisez un ordinateur Windows, vous devez installer un pilote ASIO. Si vous utilisez un ordinateur Mac, vous n'avez pas besoin d'installer le pilote.
Avant d'installer le pilote ASIO, éteignez le DDJ-WeGO et débranchez le câble USB entre le DDJ-WeGO et votre ordinateur. Veuillez éteindre tous les logiciels de votre ordinateur s'ils sont en cours d'exécution.
1) Mettez votre ordinateur sous tension.
2) Insérez un CD-ROM fourni avec DDJ-WeGO.
3) Double-cliquez sur [Pioneer_DDJ_WeGO_Driver_XXXXX.exe]. XXXXX représente le numéro de version.
4) Suivez les instructions affichées à l'écran.
Veuillez également vous référer au mode d'emploi.
Le pilote ASIO peut être téléchargé à partir de l'URL.
2. Avez-vous fini de configurer le logiciel DJ?
Des réglages appropriés sont nécessaires pour sortir le son du casque et de la sortie principale du DDJ-WeGO.
Aucun réglage supplémentaire n'est nécessaire pour Serato DJ Intro.
⇒ Comment configurer Serato DJ
⇒ Comment configurer TRAKTOR PRO2
⇒ Comment configurer djay LE pour Mac
⇒ Comment configurer djay pour Mac
⇒ Comment configurer djay pour iPad / vjay pour iPad
Vérifiez les paramètres de Virtual DJ:
Si vous utilisez Virtual DJ LE Ver7.4 ou une version ultérieure, la procédure suivante n'est pas nécessaire.
Si vous utilisez le système d'exploitation Windows :
1) Cliquez sur [CONFIG] en haut à gauche de l'écran de l'ordinateur.
La fenêtre [Settings] apparaît.
Sélectionnez les éléments ci-dessous dans l'onglet [Sound Setup].
1. [Entrées]：[NONE].
2. [Carte son]：[ASIO DRIVER] et [Pioneer DDJ_WeGO ASIO].
3 [Sorties]：[HEADPHONES] et [Master : Chan 1&2/Headphones : Chan 3&4].
4. Cochez [Ultra-latency ASIO].
2) Cliquez sur [Appliquer], puis sur [OK].
Si vous utilisez Mac OS :
1) Cliquez sur [CONFIG] en haut à gauche de l'écran de l'ordinateur.
La fenêtre [Settings] apparaît.
Sélectionnez les éléments ci-dessous dans l'onglet [Sound Setup].
1. [Entrées]：Sélectionnez [NONE].
2. [Carte son]：Sélectionnez [4-OUT CARD] et [Pioneer DDJ-WeGO].
3 [Sorties]：Sélectionnez [HEADPHONES] et [Master : Chan 1&2/Headphones : Chan 3&4].
2) Cliquez sur [Apply], puis sur [OK].
3. Avez-vous lancé l'appareil dans le bon ordre ?
Le DDJ-WeGo doit toujours être mis sous tension avant le lancement de tout logiciel DJ.
Ordre correct : Mettez le DDJ-WeGO sous tension.
Lorsque l'éclairage de lancement de DDJ-WeGO est terminé, le JOG est allumé dans la couleur sélectionnée ainsi que les boutons JOG FX en rouge.
Lancer ensuite un logiciel DJ.
4. Le micrologiciel est-il le plus récent ?
Le micrologiciel est un logiciel système sur l'appareil DDJ-WeGO.
Assurez-vous que le dernier micrologiciel est utilisé pour améliorer les performances du produit.
Fenêtres
Aller dans le menu [Démarrer] -> [Tous les programmes] > [Pioneer] > [DDJ_WeGO] et cliquer sur [Utilitaire d'affichage de la version du DDJ].
La version du logiciel pilote et la version du micrologiciel du DDJ-WeGO s'affichent comme dans la figure ci-dessous.
Vérifiez si les versions affichées du micrologiciel et du logiciel pilote sont les plus récentes.
⇒Vérifier la dernière version du micrologiciel.
⇒Vérifier la dernière version du logiciel pilote
Mac OS
1) Connectez le DDJ-WeGO à votre ordinateur et mettez le DDJ-WeGO sous tension.
2) Ouvrez le dossier [Applications] → dossier [Utilitaires] → [System Profiler].
3) Choisissez [PIONEER DDJ-WeGO] dans ▼Hardware - USB
Vérifiez si la version du micrologiciel affichée est la plus récente.
Questions fréquemment posées :
-Aucun son n'est émis par la sortie casque ou Master Out.
-Distorsion audio, glitchs, clics, pertes ou bruits.
-Le DDJ-WeGO n'est pas reconnu. Le DDJ-WeGO ne fonctionne pas. (Un message d'erreur apparaît lorsqu'un logiciel DJ est lancé.
Recherchez d'autres symptômes :
⇒Dépannage (y compris Virtual DJ)
⇒ Serato DJ / Serato DJ Intro
⇒ TRAKTOR PRO2
⇒ djay pour Mac
⇒ djay pour iPad / vjay pour iPad
Communiquez avec d'autres utilisateurs sur le DJing.
⇒ Pioneer DJ Forum
⇒ Forum Serato DJ
