DDJ-SX n'est pas reconnu même lorsque Serato DJ est lancé.

Veuillez vérifier tous les paramètres suivants.

1. Le pilote est-il installé ? (Pour les utilisateurs de Windows)
Vous devez installer un pilote ASIO sur votre ordinateur Windows.
(Les utilisateurs de Mac OS n'ont pas besoin de le faire).
Veuillez consulter le mode d'emploi pour plus de détails sur les procédures d'installation.

2. Votre ordinateur reconnaît-il le DDJ-SX ?
Windows : Vérifier [Utilitaire d'affichage de la version du DDJ].
Cliquez sur le menu [Démarrer] de Windows > [Tous les programmes] > [Pioneer] > [DDJ_SX] > [Utilitaire d'affichage de la version du DDJ_SX]
La version du logiciel du pilote et la version du micrologiciel sont affichées dans cette fenêtre.

Mac OS : Vérifiez [System Information (ou System Profiler)] sur Mac OS.
1) Connectez le DDJ-SX à votre ordinateur et mettez le DDJ-SX sous tension.
2) Ouvrez le dossier [Application], le dossier [Utilities] et le dossier [System Profiler].
3) Choisissez [PIONEER DDJ-SX] dans ▼Hardware - USB

3. Le câble USB est-il correctement connecté ?
⇒ Veuillez connecter votre ordinateur au DDJ-SX à l'aide du câble USB fourni avec l'appareil.

4. N'utilisez-vous pas un concentrateur USB?
⇒ Vous ne pouvez pas utiliser de concentrateur USB. Veuillez vous assurer que votre ordinateur est directement connecté à un port USB qui peut fournir l'alimentation.

5. D'autres applications sont-elles en cours d'exécution ?
Veuillez fermer toutes les autres applications telles que l'économiseur d'écran et les logiciels résidents.
(Lorsque vous fermez un logiciel antivirus, veillez à déconnecter l'accès à Internet pour sécuriser votre ordinateur).

6. D'autres périphériques USB que le DDJ-SX sont-ils connectés à votre ordinateur ?
Veuillez retirer un disque dur externe ou un clavier, le cas échéant. Ensuite, vérifiez la connexion en utilisant uniquement le disque dur interne.

7. Veuillez connecter le câble à d'autres ports USB pour les tester si vous avez plusieurs ports USB sur votre ordinateur.

8. Vérifiez les paramètres sonores de votre ordinateur.

Paramètres sonores de l'ordinateur Windows
1） Connectez le DDJ-SX à votre ordinateur et mettez-le sous tension.
Allez dans [ControlPanel] - [Hardware and Sound] et cliquez sur [Sound]
image
2） Si PIONEER DDJ-SX est le "dispositif par défaut", passez à 3.
image
3） Choisir un autre dispositif sonore que le PIONEER DDJ-SX et cliquer sur "Set as Default Device" (Définir comme dispositif par défaut). Fermez la fenêtre en cliquant sur "OK".
image
4） Fermez le panneau de configuration et redémarrez votre ordinateur.

Rechargement des paramètres MIDI de Mac Audio
1) Connectez le DDJ-SX à votre ordinateur et mettez-le sous tension.
2) Ouvrez le dossier [Applications], le dossier [Utilities] et [Audio MIDI Setup.app].
3) Ouvrez la fenêtre [Audio Device]. Confirmez que la fenêtre [Audio MIDI Setup] s'affiche. Cliquez sur [Window] et choisissez [Show MIDI Window].
4) La fenêtre [MIDI Studio] s'ouvre, cliquez sur l'icône [PIONEER DDJ-SX]. L'icône devient bleue, cliquez sur [Remove Device]. L'icône "PIONEER DDJ-SX" disparaît et réapparaît.
5) Fermez [Audio MIDI Setup] et mettez le DDJ-SX hors tension.
6) Mettez le DDJ-SX sous tension et lancez l'application DJ.