Cet appareil n'est pas reconnu.
Vérifiez les points suivants.
1. Le logiciel pilote est-il installé ?
Pour plus de détails sur la procédure d'installation, consultez le mode d'emploi.
Le pilote et le mode d'emploi peuvent être téléchargés à partir de la page d'assistance.
Logiciel pilote
Instructions d'utilisation
2. Votre ordinateur reconnaît-il l'appareil ?
Vérifiez que la version du micrologiciel de l'appareil est affichée en suivant la procédure suivante.
- Mac OS : Ouvrez le menu Pomme en appuyant sur la touche [option], puis sélectionnez [System Profiler...] > [Hardware] >[USB].
- Windows 10 : Cliquez sur le bouton Démarrer > [Toutes les applications] > [Pioneer] > [DDJ_RB] > [Utilitaire de réglage DDJ_RB].
- Windows 8.1 : Cliquez sur [Apps View] > [Pioneer] > [DDJ_RB] > [DDJ_RB Setting Utility].
- Windows 7 : Cliquez sur le menu [Démarrer] > [Tous les programmes] > [Pioneer] > [DDJ_RB] > [DDJ_RB Setting Utility].
3. Le câble USB est-il correctement connecté ?
⇒ Connectez cet appareil et l'ordinateur directement à l'aide du câble USB fourni.
4. Utilisez-vous un concentrateur USB?
⇒ Il n'est pas possible d'utiliser un concentrateur USB. Veillez à connecter cet appareil à un port USB de l'ordinateur qui peut fournir de l'énergie.
5. D'autres applications sont-elles en cours d'exécution ?
Quittez toutes les autres applications, y compris l'économiseur d'écran et les logiciels résidents.
(Lorsque vous quittez un antivirus ou un autre logiciel de sécurité, désactivez d'abord la connexion Internet pour garantir la sécurité de votre ordinateur).
6. Des périphériques USB autres que cet appareil sont-ils connectés ?
Retirez les disques durs externes et le clavier (pour certains modèles), etc. pour vérifier l'état du disque dur intégré.
7. Si votre ordinateur possède plus d'un port USB, vérifiez en utilisant un autre port USB.
8. Plusieurs pilotes ASIO pour des appareils autres que celui-ci sont-ils installés sur l'ordinateur ? Désinstallez les pilotes ASIO inutiles. Pour plus de détails sur la manière de désinstaller un pilote ASIO, consultez le fabricant du pilote ASIO concerné.
9. Vérifiez les paramètres sonores de l'ordinateur.
[Windows]
Réglez à nouveau les paramètres sonores.
(1) Connectez l'appareil à l'ordinateur et mettez-le sous tension.
Allez dans [Panneau de configuration] > [Matériel et son] et cliquez sur [Son].
(2) Si le DDJ-RB est indiqué comme "Dispositif par défaut", passez à (3).
(3) Cliquez sur un dispositif sonore autre que DDJ-RB et cliquez sur le bouton [Set Default].
Cliquez ensuite sur le bouton [OK] pour fermer la fenêtre.
(4) Fermez le panneau de configuration et redémarrez l'ordinateur.
[Mac]
Rechargez les paramètres audio MIDI.
(1) Connectez l'appareil à l'ordinateur et mettez-le sous tension.
(2) Ouvrez le dossier [Applications], le dossier [Utilities] et [Audio MIDI Setup.app].
(3) La fenêtre [Audio Devices] apparaît.
Vérifiez que [Audio MIDI Setup] est affiché dans la barre de menus (menus d'application), puis cliquez sur [Window].
Sélectionnez [Show MIDI Studio] ou [Show MIDI Window]. (Le nom affiché dépend de la version du système d'exploitation.)
(4) La fenêtre [MIDI Studio] apparaît. Cliquez une fois sur l'icône [DDJ-RB] pour qu'elle devienne bleue.
Lorsque l'icône devient bleue, cliquez sur [Remove Device].
L'icône [DDJ-RB] disparaît et réapparaît peu après.
(5) Quittez [Audio MIDI Setup] et mettez l'appareil hors tension.
(6) Mettez l'appareil sous tension, puis lancez le logiciel DJ.
