Quiero saber más sobre los términos y condiciones de la suscripción.
30 días de prueba gratuita
Existe un plan de 30 días de prueba gratuita para los planes Core y Creative.
Sin embargo, si añade la Cloud Option, no podrá usar los 30 días de prueba gratuita.
Cada suscriptor puede usar los 30 días de prueba gratuita una vez para el plan Core o el plan Creative (es decir, no 30 días por plan).
No se puede cambiar entre planes (por ejemplo, de Core a Creative) durante la prueba gratuita.
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento.
Si cancela su prueba gratuita durante el período de prueba gratuita, el acceso al plan de la prueba terminará cuando el período de la prueba gratuita finalice.
Después del periodo de prueba gratuito, se le cobrará el precio de suscripción indicado en cada periodo hasta que lo cancele.
Si lleva a cabo la cancelación después de que haya terminado el periodo de prueba gratuito, seguirá teniendo acceso a rekordbox hasta el final de su periodo de facturación anual y no tendrá derecho a recibir ningún reembolso.
Periodo de pago
Puede cancelar su suscripción mensual o anual en cualquier momento pero, si lo hace tras haber pasado 14 días desde el inicio de su suscripción, no se le reembolsará ninguna tarifa que haya pagado.
Incluso si cancela su suscripción, seguirá teniendo acceso a rekordbox hasta el final de su periodo de facturación actual.
Si solicita un reembolso en los 14 días posteriores al inicio de su suscripción, le efectuaremos un reembolso mediante el mismo método de pago que usó para adquirir su suscripción.
Para recibir un reembolso, envíe una solicitud a través del sitio web de MyCommerce (https://www.mycommerce.com/shopper-support/) en los 14 días posteriores al inicio de su suscripción.
Su acceso a rekordbox (plan de pago) terminará en los cinco (5) días laborables posteriores al procesamiento de la solicitud de reembolso.
Pasados 14 días del inicio de su suscripción, no tendrá derecho a recibir un reembolso.
Cancelación
Si decides cancelar tu suscripción, visita la siguiente página, que solo se muestra a suscriptores.
https://rekordbox.com/es/cancel/
Después de cancelar tu plan pago, puedes continuar usándolo hasta la fecha que hubiera sido tu próxima fecha de facturación, pero no podrás suscribirte a otro plan hasta esa fecha. Si deseas cambiar a otro plan en su lugar, seleccione otro plan en la página del plan.
Si ya cancelaste tu suscripción, puedes restablecerla en la página del plan.
https://rekordbox.com/es/plan/
Para realizar una solicitud de reembolso, complete el formulario de solicitud en el sitio web de MyCommerce (https://www.mycommerce.com/shopper-support/).
Cambio de Planes
Si deseas cambiar de tu plan actual a otro, selecciona el plan alternativo en la página del plan. No canceles tu suscripción antes o no podrás registrarte para usar el plan alternativo hasta la fecha que hubiera sido tu próxima fecha de facturación.
https://rekordbox.com/es/plan/
Si cambias tu plan pago, el momento del cambio depende del plan que selecciones. Consulta aquí para obtener más detalles.
