El sonido del rekordbox para Mac/Windows no sale, o el audio sólo sale de uno de los decks. ¿Qué debo hacer?
En primer lugar, compruebe la configuración siguiendo los pasos que se indican a continuación.
1. Haga clic en el icono Preferencias en la esquina superior derecha de la pantalla del rekordbox.
2. Haga clic en [Audio] en la parte izquierda de la pantalla.
3. Compruebe si el campo [Audio] está seleccionado como se muestra a continuación.
Para Windows: [AlphaTheta CDJXDJ ASIO].
Para Mac: [AlphaTheta CDJ/XDJ]
4. Compruebe si el campo [Output Channel] está seleccionado como se muestra a continuación.
Salida Deck1:[CDJ/XDJ(1)]
Salida Deck2:[CDJ/XDJ(2)]
*Si el deck rekordbox que quiere reproducir y el CDJ que quiere que emita audio no coinciden y los CDJ están invertidos, intente invertir los ajustes de Output Deck (1) y (2), etc.
Si no puede seguir el procedimiento anterior, pruebe lo siguiente.
■ Windows
1. Cierre rekordbox y desconecte del ordenador todas las unidades CDJ-3000X que esté usando.
2. Abra el panel de control (o [Inicio] > [Configuración] > [Apps]) y desinstale [AlphaTheta CDJXDJ Driver].
3. 3. Cierre Windows.
4. Desconecte otros dispositivos de almacenamiento USB, concentradores USB, etc.
5. 5. Inicie Windows.
6. Descargue el software del controlador de audio [[aquí]](https://www.pioneerdj.com/support/software/ "https://www.pioneerdj.com/support/software/").
7. Instale de nuevo el software del controlador.
*Se producirá un error cuando aparezca la pantalla del acuerdo de licencia si intenta continuar sin hacer clic en "Acepto".
8. Conecte todas las unidades CDJ-3000X a otro puerto USB sin utilizar un concentrador USB, etc.
9. Inicie de nuevo el rekordbox y haga los ajustes.
Si todavía experimenta el problema, puede ser causado por los ajustes del sistema operativo, etc.
Consulte el caso 3 de la guía [[aquí]](https://www.pioneerdj.com/-/media/pioneerdj/downloads/other/troubleshooting/troubleshooting_001_e_v013.pdf "https://www.pioneerdj.com/-/media/pioneerdj/downloads/other/troubleshooting/troubleshooting_001_e_v013.pdf").
■ Mac
1. Cierre rekordbox y desconecte de su Mac todas las unidades CDJ-3000X que esté usando.
2. Desconecte el concentrador y otros dispositivos de almacenamiento USB y conecte todas las unidades CDJ-3000X directamente al Mac.
3. Seleccione [PC] para el modo de control en todas las unidades CDJ-3000X.
4. Inicie el[AgregadorCDJ/XDJ].
5. Compruebe que se muestran las unidades CDJ-3000X conectadas y haga clic en [OK].
6. 6. Inicie de nuevo el rekordbox y haga los ajustes.
El[AgregadorCDJ/XDJ] y el manual de instrucciones están disponibles [[aquí]](https://www.pioneerdj.com/support/software/ "https://www.pioneerdj.com/support/software/").
