El mensaje [Error: ¡¡No se pudo conectar al audio!!] se muestra, o la consola virtual desaparece inmediatamente en la pantalla de Serato DJ Pro

La instalación del software del controlador puede estar incompleta o la conexión puede estar causando un problema.
Si ya has instalado el software del controlador, vuelve a intentarlo en la siguiente secuencia:

■ Windows:
1. Cierr Serato DJ Pro y conecta el XDJ-XZ desde tu ordenador.
2. Abre el panel de control (o [Inicio] > [Configuración] > [Aplicaciones]) y desinstala [XDJ-XZ Driver].
3. Sal de Windows.
4. Desconectaotrosdispositivos USB, multiplicadores USB, etc.
5. Inicia Windows.
6. Descarga el software del controlador desde [aquí].
7. Instala el software del controlador de nuevo.
　* Se producirá un error cuando se muestre la pantalla del acuerdo de licencia e intenta proceder sin hacer clic en [Acepto].
8. Conecta el XDJ-XZ a otro puerto sin usar unconcentradorUSB, etc.

Si aún tienes el problema, puede deberse a la configuración de sonido del sistema operativo, etc.
Quita todoslosdispositivos USB de tu ordenador.
Sigue las instrucciones de la guía de resolución de problemas Caso 3.1 [Comprueba el dispositivo predeterminado seleccionado en el panel [Sonido]] o el Caso 6 [aquí]
*La guía es para usuarios de Rekordbox, pero puedes solucionar el problemade la misma manera.

■ Mac:
1. Cierr Serato DJ Pro y conecta el XDJ-XZ desde tu ordenador.
2. Descarga el software del controlador desde [aquí].
3. Haz doble clic en [XDJ-XZ Uninstaller] para desinstalarlo.
4. Apaga tu Mac y desconectalosdispositivos USB, multiplicadores USB, etc.
5. Inicia tu Mac.
6. Haz doble clic en [XDJ-XZ AudioDriver.pkg] para reinstalarlo.
7. Conecta el XDJ-XZ a otro puerto sin usar unconcentradorUSB, etc.
8. Sigue las instrucciones de la guía resolución de problemas [aquí].

Si aún tienes el problema, puede deberse a la configuración de sonido del sistema operativo, etc.
Elimina todoslosdispositivos USB de tu Mac, desinstala el dispositivo de audio virtual, etc. y reinicia el Mac.