El DDJ-400 no se reconoce incluso cuando se abre rekordbox

Realice las siguientes comprobaciones.

1. ¿Se reconoce el DDJ-400 en el ordenador?
Compruebe si aparece el nombre del DDJ-400 con el siguiente procedimiento.
- macOS High Sierra 10.13/Sierra 10.12/OS X 10.11: abra el menú Apple mientras pulsa la tecla [Opciones] y luego seleccione [Perfil del sistema...] > [Hardware] > [USB].
- Windows 10: haga clic con el botón derecho en el botón Inicio. Haga doble clic en > [Administrador de dispositivos] > [Controladores de sonido, vídeo y juegos].
- Windows 8.1: haga doble clic en [Vista de aplicaciones] > [Panel de control] > [Administrador de dispositivos] > [Controladores de sonido, vídeo y juegos].
- Windows 7: haga doble clic en el menú [Inicio] > [Panel de control] > [Administrador de dispositivos] > [Controladores de sonido, vídeo y juegos].

2. ¿Está conectado correctamente el cable USB?
⇒ Conecte el ordenador y el DDJ-RB con el cable USB suministrado.

3. ¿Está utilizando un USB hub?
⇒No se puede utilizar un USB hub. Asegúrese de conectarlo a un puerto USB del ordenador que pueda suministrar energía.

4. ¿Se están ejecutando otras aplicaciones?
Cierre todas las aplicaciones, incluyendo el salvapantallas y el software residente.
(Cuando cierre un software, como un software de seguridad antivirus, haga esta comprobación mientras tiene conexión a internet para asegurarse de que el ordenador esté seguro).

5. ¿Está conectado un dispositivo USB que no seae DDJ-400?
Desconectecualquier disco duro externo, el teclado (para algunos modelos), y otros dispositivos USB y realice la comprobación solo con el disco duro interno.

6. Si el ordenador tiene varios puertos USB A, compruébelo usandootropuerto USB A.

7. Compruebe la configuración de sonido en el ordenador.
[Windows]
Restablecer la configuración de sonido.
(1) Conecte el DDJ-400 al ordenador mediante un cable USB.
Vaya a [Panel de control] - [Hardware y sonido] y haga clic en [Sonido].

(2) Si DDJ-400 es el «Dispositivo predeterminado», vaya a 3.

(3) Seleccioneotrodispositivo de sonido que no sea DDJ-400 y haga clic en «Establecer como dispositivo predeterminado».
Cierre la ventana haciendo clic en «Aceptar».

(4) Cierre el panel de control y reinicie el ordenador.

[Mac]
Vuelva a cargar la configuración de Audio MIDI.
　(1) Conecte el DDJ-400 al ordenador mediante un cable USB.
　(2) Abra la carpeta [Aplicaciones], la carpeta [suministros] y [Audio MIDI Setup.app].
　(3) Abra la ventana [dispositivos de audio]. Confirme que aparece [Configuración de audio MIDI] en la barra de menú.
Haga clic en [Ventana] y seleccione [Mostrar estudio MIDI] o [Mostrar ventana MIDI]. (El nombre queapareceen la ventana depende de la versión del sistema operativo).

　(4) Se va a abrir la ventana [Estudio MIDI], haga clic en el icono [DDJ-400]. El icono cambiará a color azul, haga clic en [Eliminar dispositivo] o en el icono [-] de la parte superior de la pantalla.
El icono «DDJ-400»desapareceráy volverá a aparecer.

　

　(5) Cierre [Configuración de audio MIDI] y retire el cable USB del DDJ-400.
　(6) Conecte el DDJ-400  al ordenador mediante el cable USB y ejecute la aplicación para DJ.