Se producen saltos, interrupciones, distorsiones o ruidos en el audio.

Comprueba los siguientes elementos.

1. ¿Tu ordenador cumple con los requisitos del sistema del software DJ?

⇒ Verificación: ¿Cuáles son los requisitos del sistema (entorno operativo recomendado) para Serato DJ?

2. ¿El control de ajuste del volumen del sonido y el control deslizante están configurados correctamente?

⇒ Comprobar: Resolución de problemas - No hay audio > No se emite ningún sonido desde la salida de auriculares o Master.

3. ¿El tamaño del búfer está ajustado de forma adecuada?

⇒ Comprobar: Funciones > ¿Cómo debo ajustar el tamaño del búfer?

4. ¿Es apropiado el nivel de entrada del micrófono u otro dispositivo conectado?

⇒ Comprobar: Resolución de problemas > El sonido del micrófono está distorsionado

5. ¿Está activado el bloqueo de tono?

Cuando el bloqueo de tono está activado, la calidad de sonido cambia porque el procesamiento de control de tono se realiza para mantener el tono constante. Este cambio en la calidad de sonido está de acuerdo con las especificaciones del producto y no es un fallo.

6. ¿Estás usando un concentrador USB?

⇒ No se puede utilizar un concentrador USB. Asegúrate de conectar esta unidad directamente a un puerto USB del ordenador.

7. ¿Se están ejecutando otras aplicaciones?

Sal de todas las demás aplicaciones, incluido el protector de pantalla y el software residente.

(Al salir del antivirus y algún otro software de seguridad, antes de hacerlo, asegúrate de desconectar la conexión a Internet para garantizar la seguridad de tu ordenador).

8. ¿Está conectado correctamente el cable USB?

⇒ Conecta el ordenador y el DDJ-SR2 usando el cable USB incluido.

9. ¿El ordenador está configurado en modo de ahorro de energía?

⇒ Cancela el modo de ahorro de energía de tu ordenador.

10. ¿El ordenador tiene una función de conexión inalámbrica o función Bluetooth?

⇒ Desactiva la función de conexión inalámbrica o la función Bluetooth.

11. ¿Están conectados otros dispositivos USB además del DDJ-SR2?

Retira los discos duros externos y el teclado (para algunos modelos), etc. para verificar el estado solo con el disco duro incorporado.

12. Si tu ordenador tiene más de un puerto USB, verifica usando un puerto USB diferente.