Incluso si el DDJ-RZ y la computadora están conectados mediante un USB después de instalar el software del controlador, no se reconoce.

[Para Windows]

Verifica que se muestre "DDJ-RZ" en el elemento "Controlador de sonido, video y juegos" en el Administrador de dispositivos.

Si "?" o "!" se muestra, intente el siguiente procedimiento.

1. Haga clic derecho en el elemento donde se muestra "?" o "!" , y luego haga clic en "Eliminar".
2. Aparece una pantalla de confirmación. Haga clic en "Aceptar" para eliminar el elemento.

Si también se muestra "DDJ-RZ" en el elemento "Controlador de sonido, video y juegos", elimínelo también mediante el mismo procedimiento.

3. Desconecte el DDJ-RZ del puerto USB de la computadora.

　　No conecte el DDJ-RZ a través de USB hasta que haya reinstalado el software del controlador.

4. Desinstale el software del controlador y reinicie la computadora.
5. Reinstale el software del controlador y luego conecte el DDJ-RZ.

[Para Mac]

Es posible que el software del controlador no se haya instalado correctamente.

Desconecte el cable USB y desinstale el software del controlador.

Se reinicia la computadora. Una vez que se haya iniciado la copia de seguridad (back up), vuelva a instalar el software del controlador.