No puedo controlar el software DJ correctamente. ¿Qué puedo hacer?

Hay tres factores principales que pueden causar esto y hay tres posibles contramedidas:

■ Cuando la configuración del rekordbox para Mac/Windows es la causa.
Cuando rekordbox para Mac/Windows está en [Modo de exportación], haga clic en [EXPORTAR] en la parte superior izquierda de la pantalla para cambiar a [RENDIMIENTO].

■ Cuando la conexión es la causa.
Si conecta el controlador con su PC/Mac a través de Bluetooth en lugar del cable USB, o si conecta el controlador con su aparato móvil a través de Bluetooth y el cable USB al mismo tiempo, es posible que no pueda controlar el rekordbox para Mac/Windows correctamente.
Cuando conecte el controlador con un PC/Mac, desactive la conexión Bluetooth y conéctelos usando el cable USB.

■ Cuando su sistema (PC/Mac) es la causa
Mac
Siga las instrucciones de la guía [aquí].

Windows
Consulte el caso 5 de la guía [aquí].

Puede solucionar el problema haciendo lo siguiente:
- Desconecte cualquier concentrador USB y conecte el controlador directamente a su PC/Mac;
- Desconecte cualquier otro dispositivo USB;
- Cierre todas las demás aplicaciones;
- Conéctese a otro puerto USB.