Aparece el mensaje [Error: ¡¡¡Falló la conexión de audio!!!] o el deck virtual desaparece inmediatamente de la pantalla de Serato DJ Pro.

La instalación del controlador de audio puede estar incompleta o la conexión puede estar causando un problema.
Si ya ha instalado el controlador de audio, inténtelo de nuevo siguiendo la secuencia siguiente:

■ Windows
1. Cierra Serato DJ Pro y desconecta el XDJ-AZ del ordenador.
2. Abre el panel de control (o [Inicio] > [Configuración] > [Apps]) y desinstala [XDJ-AZ Driver].
3. 3. Cierra Windows.
4. Desconecta otros dispositivos USB, hubs USB, etc.
5. 5. Inicie Windows.
6. Descargue el controlador de audio desde [aquí].
7. Instale de nuevo el controlador de audio.
　*Se producirá un error cuando aparezca la pantalla del acuerdo de licencia e intente continuar sin hacer clic en [Acepto].
8. Conecta el XDJ-AZ a otro puerto sin usar un hub USB, etc.

Si el problema persiste, puede deberse a la configuración de audio del sistema operativo, etc.
Desconecta todos los demás dispositivos USB de tu ordenador.
Siga las instrucciones de la guía de solución de problemas Caso 4.1 [Compruebe el dispositivo predeterminado seleccionado en el panel [Sonido]] o Caso 7 [aquí].
*La guía es para usuarios de rekordbox pero puedes solucionar el problema de la misma forma.

■ Mac
1. Cierre Serato DJ Pro y desconecte el XDJ-AZ del ordenador.
2. Descargue el controlador de audio desde [aquí].
3. Haz doble clic en [XDJ-AZ Uninstaller] para desinstalarlo.
4. Apaga tu Mac y desconecta otros dispositivos USB, hubs USB, etc.
5. 5. Arranca tu Mac.
6. Haz doble clic en [XDJ-AZ AudioDriver.pkg] para reinstalarlo.
7. Conecta el XDJ-AZ a otro puerto sin usar un hub USB, etc.
8. Sigue las instrucciones de la guía de solución de problemas [aquí].

Si el problema persiste, puede deberse a los ajustes de audio de tu sistema operativo, etc.
Retire todos los demás dispositivos USB de su Mac, desinstale el dispositivo de audio virtual, etc., y reinicie el Mac.