No puedo controlar rekordbox para Mac/Windows. ¿Por qué?

Es posible que el OMNIS-DUO no esté conectado correctamente, o que rekordbox para Mac/Windows o su sistema operativo no puedan reconocer el OMNIS-DUO como un Sistema todo en uno.

■ OMNIS-DUO
Conecte el aparato siguiendo la secuencia siguiente:
1. Conecte el OMNIS-DUO a su PC/Mac utilizando el cable USB.
2. Pulse el botón [SOURCE] y, a continuación, seleccione [SOFTWARE CONTROL].
3. 3. Pulse el botón [LOAD 1] o [LOAD 2].
4. Ponga en marcha su rekordbox.

Si esto no mejora la conexión, pruebe lo siguiente:

■ Sistema operativo
Usuarios de Windows, siga los pasos del caso 5 de la guía [aquí].

■ Otros
Puede solucionar el problema haciendo lo siguiente:
- Desconecte cualquier concentrador USB y conecte el OMNIS-DUO directamente a su PC/Mac.
- Desconecte cualquier otro dispositivo USB.
- Cierre todas las demás aplicaciones.
- Conecte el OMNIS-DUO a otro puerto USB.