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La instalación del controlador de audio puede estar incompleta o la conexión podría estar causando un problema.

 Si ya ha instalado el controlador de audio, intente nuevamente en la siguiente secuencia:

 

 ■ Windows

 1. Cierre Serato DJ Pro y desconecte el DDJ-Rev5 de su computadora.

 2. Abra el panel de control (o [inicio]> [Configuración]> [APPS]) y desinstale [controlador DDJ-Rev5].

 3. Deja de Windows.

 4. Desconecte todos los otros dispositivos USB, centros USB, etc.

 5. Inicie Windows.

 6. Descargue el controlador de audio desde [aquí].

 https://www.pioneerdj.com/support/software/

 7. Instale el controlador de audio nuevamente.

 *Se producirá un error cuando se muestre la pantalla del acuerdo de licencia e intente continuar sin hacer clic en [Estoy de acuerdo].

 8. Conecte el DDJ-Rev5 a otro puerto sin usar un concentrador USB, etc.

 

 Si aún experimenta el problema, podría ser causado por la configuración de sonido del sistema operativo, etc.

 Elimine todos los otros dispositivos USB de su computadora.

 Siga las instrucciones en la Guía de solución de problemas Caso 3 [Verifique el dispositivo predeterminado seleccionado en el panel [Sound] o el caso 6 [aquí]

 *La guía es para usuarios de RekordBox, pero puede solucionar el problema de la misma manera.

 

 Si aún experimenta el problema, podría ser causado por la configuración de sonido del sistema operativo, etc.

 Elimine todos los demás dispositivos USB de su Mac, desinstale el dispositivo de audio virtual, etc., y reinicie la Mac.

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