No hay salida de audio por la salida principal ni por los auriculares.

Compruebe los siguientes elementos:
1. ¿Ha instalado el software del controlador?
Si utiliza un ordenador Windows, necesita instalar un controlador ASIO. Si utiliza un ordenador Mac, no necesita instalar el controlador.
Antes de instalar el driver ASIO, apague el DDJ-WeGO y desconecte el cable USB entre el DDJ-WeGO y su ordenador. Por favor, apague todo el software de su ordenador si hay alguno en ejecución.
1) Encienda su ordenador.
2) Inserte el CD-ROM incluido con DDJ-WeGO.
3) Haga doble clic en [Pioneer_DDJ_WeGO_Driver_XXXXX.exe]. XXXXX representa el número de versión.
4) Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Consulte también el manual de instrucciones.
El controlador ASIO puede descargarse desde la URL.
2. ¿Ha terminado de configurar el software DJ?
Se requieren los ajustes apropiados para emitir el sonido desde la salida de auriculares y la salida Master de DDJ-WeGO.
No se necesita ninguna configuración adicional para Serato DJ Intro.
⇒ Cómo configurar Serato DJ
⇒ Cómo configurar TRAKTOR PRO2
⇒ Cómo configurar djay LE para Mac
⇒ Cómo configurar djay para Mac
⇒ Cómo configurar djay para iPad / vjay para iPad
Comprueba la configuración de Virtual DJ:
Si utilizas Virtual DJ LE Ver7.4 o posterior, el siguiente proceso no es necesario.
Si utiliza el sistema operativo Windows:
1) Haga clic en [CONFIG] en la parte superior izquierda de la pantalla del ordenador.
Aparece la ventana [Configuración].
Seleccione los elementos siguientes en la ficha [Configuración de sonido].
1. 1. [Entradas]：[NINGUNA].
2. [Tarjeta de sonido]：[CONTROLADOR ASIO] y [Pioneer DDJ_WeGO ASIO].
3. 3. [Salidas]：[AURICULARES] y [Master: Chan 1&2/Auriculares: Chan 3&4].
4. Marque [ASIO ultralatente].
2) Haga clic en [Aplicar] y, a continuación, en [Aceptar].
Si utiliza Mac OS:
1) Haga clic en [CONFIG] en la parte superior izquierda de la pantalla del ordenador.
Aparece la ventana [Configuración].
Seleccione los elementos siguientes en la pestaña [Configuración de sonido].
1. [Entradas]：Seleccione [NINGUNA].
2. 2. [Tarjeta de sonido]：Seleccione [TARJETA DE 4 SALIDAS] y [Pioneer DDJ-WeGO].
3. 3. [Salidas]：Seleccione [AURICULARES] y [Master: Chan 1&2/Auriculares: Chan 3&4].
2) Haga clic en [Apply] y luego en [OK].
3. ¿Ha iniciado el dispositivo en el orden correcto?
DDJ-WeGo debe encenderse siempre antes de iniciar cualquier software de DJ.
Orden correcto: Encienda el DDJ-WeGO.
Cuando finaliza la iluminación de inicio del DDJ-WeGO, el JOG se ilumina en el color seleccionado, así como los botones JOG FX en rojo.
A continuación, inicie un software de DJ.
4. ¿Está correctamente conectado el cable USB?
Por favor, conecta tu ordenador al DDJ-WeGO usando el cable USB incluido.
5. ¿No utiliza un concentrador USB?
Por favor, no utilice un hub USB. Por favor, conecta DDJ-WeGO directamente al terminal USB de tu ordenador.
6. ¿Están bien ajustados los mandos de volumen y los deslizadores del DDJ-WeGO?
Asegúrese de ajustar los mandos y deslizadores del dispositivo DDJ-WeGO.
Salida Master:
Ajuste adecuadamente los mandos[EQ (HI/MID/LOW)], los faders de canal y el cross fader y el mando [MASTER VOL] marcado en rojo.
Salida de auriculares:
Además de los mandos y faders ajustados en los pasos anteriores para la salida principal, ajuste adecuadamente el botón Headphone Cue, el mando [HEADPHONES MIX] y el mando [HEADPHONS VOL] rodeado en azul.
Funciones de los mandos: Consulte el "Manual de instrucciones".
El "Manual de instrucciones" puede descargarse de laURL.
Asegúrese de ajustar correctamente todos los controles en Virtual DJ LE.
Algunos de los mandos de DDJ-WeGO no están sincronizados con los de Virtual DJ LE aunque estén conectados para usarlos juntos. Asegúrese de ajustar estos mandos en Virtual DJ.
[MASTER] marcado en rojo: Gire este mando al extremo derecho en la posición MAX. El nivel de volumen de la salida Master se ajusta normalmente en DDJ-WeGO.
[VOL Auriculares] encerrado en un círculo azul: Gire este mando a la derecha hasta la posición MAX. El nivel de volumen de los auriculares se ajusta normalmente en el DDJ-WeGO.
[GAIN] marcado en verde: Se ajusta automáticamente cuando se carga una pista.
7. Si utiliza un amplificador externo, ¿se ha realizado la configuración correctamente?
Compruebe si el selector de entrada está bien ajustado y el nivel de volumen es óptimo.
8. ¿No tiene otras aplicaciones ejecutándose en segundo plano?
Cierre todas las aplicaciones, incluido el protector de pantalla y el software residente.
(Por favor, asegúrese de que el acceso a Internet está cortado para asegurar su ordenador antes de cerrar el software de seguridad antivirus).
9. 9. ¿No hay otros dispositivos USB conectados a su ordenador aparte del DDJ-WeGO?
Por favor, desconecta todos los dispositivos USB incluyendo discos duros externos y teclados de tu ordenador dependiendo de los modelos de tu ordenador. A continuación, compruebe cómo funciona.
10.Si su ordenador tiene varios puertos USB, pruebe a utilizar otro puerto para comprobar cómo funciona.
11.Compruebe la configuración de sonido de su ordenador.
Windows: Ajustes de sonido
1) Conecte el DDJ-WeGO a su ordenador y enciéndalo.
Vaya a [Panel de control] - [Hardware y sonido] y haga clic en [Sonido].
2) Si se ha seleccionado PIONEER DDJ-WeGO como "Dispositivo predeterminado", vaya al punto 3.
3) Elija otro dispositivo de sonido en lugar de PIONEER DDJ-WeGO y haga clic en "Establecer como dispositivo predeterminado". Cierre la ventana haciendo clic en "OK".
4) Cierre el panel de control y reinicie el ordenador.
Recarga de la configuración MIDI de Mac Audio
1) Conecte el DDJ-WeGO a su ordenador y enciéndalo.
2) Abra la carpeta [Aplicaciones] -> carpeta [Utilidades] -> [Audio MIDI Setup.app].
3) Abra la ventana [Audio Device]. Cuando aparezca la ventana [Audio MIDI Setup], haga clic en [Window] y seleccione [Show MIDI Window].
4) Cuando se abra la ventana [MIDI Studio], haga clic en el icono [PIONEER DDJ-WeGO]. Cuando el icono se vuelva de color azul, haga clic en [Remove Device]. El icono "PIONEER DDJ-WeGO" desaparece y vuelve a aparecer.
5) Cierre [Audio MIDI Setup] y apague el DDJ-WeGO.
6) Encienda el DDJ-WeGO y ejecute una aplicación DJ.