Lea primero esta categoría cuando encuentre algún problema.
Cuando encuentre algún problema, utilice la siguiente lista de comprobación.
1. ¿Ha instalado el software del controlador?
Si utiliza un ordenador Windows, necesita instalar un controlador ASIO. Si utiliza un ordenador Mac, no necesita instalar el controlador.
Antes de instalar el driver ASIO, apague el DDJ-WeGO y desconecte el cable USB entre el DDJ-WeGO y su ordenador. Por favor, apague todo el software de su ordenador si hay alguno en ejecución.
1) Encienda su ordenador.
2) Inserte el CD-ROM incluido con DDJ-WeGO.
3) Haga doble clic en [Pioneer_DDJ_WeGO_Driver_XXXXX.exe]. XXXXX representa el número de versión.
4) Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Consulte también el manual de instrucciones.
El controlador ASIO puede descargarse desde la URL.
2. ¿Ha terminado de configurar el software DJ?
Se requieren los ajustes apropiados para emitir el sonido desde la salida de auriculares y la salida Master de DDJ-WeGO.
No se necesita ninguna configuración adicional para Serato DJ Intro.
⇒ Cómo configurar Serato DJ
⇒ Cómo configurar TRAKTOR PRO2
⇒ Cómo configurar djay LE para Mac
⇒ Cómo configurar djay para Mac
⇒ Cómo configurar djay para iPad / vjay para iPad
Comprueba la configuración de Virtual DJ:
Si utilizas Virtual DJ LE Ver7.4 o posterior, el siguiente proceso no es necesario.
Si utiliza el sistema operativo Windows:
1) Haga clic en [CONFIG] en la parte superior izquierda de la pantalla del ordenador.
Aparece la ventana [Configuración].
Seleccione los elementos siguientes en la ficha [Configuración de sonido].
1. [Entradas]：[NINGUNA].
2. [Tarjeta de sonido]：[CONTROLADOR ASIO] y [Pioneer DDJ_WeGO ASIO].
3. [Salidas]：[AURICULARES] y [Master: Chan 1&2/Auriculares: Chan 3&4].
4. Marque [Ultra-latency ASIO].
2) Haga clic en [Aplicar] y, a continuación, en [Aceptar].
Si utiliza Mac OS:
1) Haga clic en [CONFIG] en la parte superior izquierda de la pantalla del ordenador.
Aparece la ventana [Configuración].
Seleccione los elementos siguientes en la pestaña [Configuración de sonido].
1. [Entradas]：Seleccione [NINGUNA].
2. [Tarjeta de sonido]：Seleccione [TARJETA DE 4 SALIDAS] y [Pioneer DDJ-WeGO].
3 [Salidas]：Seleccione [AURICULARES] y [Master: Chan 1&2/Auriculares: Chan 3&4].
2) Haga clic en [Apply] y luego en [OK].
3. ¿Ha iniciado el dispositivo en el orden correcto?
DDJ-WeGo debe encenderse siempre antes de iniciar cualquier software de DJ.
Orden correcto: Encienda el DDJ-WeGO.
Cuando finaliza la iluminación de inicio del DDJ-WeGO, el JOG se ilumina en el color seleccionado, así como los botones JOG FX en rojo.
A continuación, inicie un software de DJ.
4. ¿Es el firmware el más reciente?
El firmware es un programa de software del sistema en el aparato DDJ-WeGO.
Asegúrese de utilizar el firmware más reciente para mejorar el rendimiento del producto.
Windows
Vaya al menú [Inicio] -> [Todos los programas] > [Pioneer] > [DDJ_WeGO] y haga clic en [DDJ Version Display Utility].
La versión del software controlador y la versión del firmware del DDJ-WeGO se visualizan como en la figura siguiente.
Compruebe si las versiones mostradas tanto del firmware como del software del controlador son las más recientes.
⇒Compruebe la última versión del firmware
⇒Compruebe la última versión del software del controlador
Mac OS
1) Conecte el DDJ-WeGO a su ordenador y encienda el DDJ-WeGO.
2) Abra la carpeta [Aplicaciones] → carpeta [Utilidades] → [System Profiler].
3) Elija [PIONEER DDJ-WeGO] en ▼Hardware - USB.
Compruebe si la versión de firmware mostrada es la más reciente.
Preguntas más frecuentes:
-No sale sonido por la salida de auriculares o Master Out.
-Distorsión de audio, glitches, clics, caídas o ruido.
-DDJ-WeGO no es reconocido. DDJ-WeGO no funciona. (Aparece un mensaje de error cuando se inicia un software de DJ.
Encuentre otros síntomas:
⇒Solución de problemas (incluido Virtual DJ)
⇒ Serato DJ / Serato DJ Intro
⇒ TRAKTOR PRO2
⇒ djay para Mac
⇒ djay para iPad / vjay para iPad
Comunícate con otros usuarios en DJing.
⇒ Foro DJ de Pioneer
⇒ Foro Serato DJ
