El DDJ-SX no se reconoce aunque se inicie Serato DJ.

Compruebe todos los ajustes siguientes.

1. ¿Está instalado el software controlador? (Para usuarios de Windows)
Necesita instalar un controlador ASIO en su ordenador Windows.
(Los usuarios de Mac OS no necesitan hacer esto).

Consulte el Manual de instrucciones para obtener información detallada sobre los procedimientos de instalación.

2. ¿Reconoce su ordenador el DDJ-SX?
Windows: Compruebe [DDJ Version Display Utility].
Haga clic en el menú [Inicio] de Windows > [Todos los programas] > [Pioneer] > [DDJ_SX] > [DDJ_SX Version Display Utility].
La versión del software controlador y la versión del firmware se visualizan en esta ventana.

Mac OS: Compruebe [System Information (o System Profiler)] en Mac OS.
1) Conecte el DDJ-SX a su ordenador y encienda el DDJ-SX.
2) Abra la carpeta [Application], la carpeta [Utilities] y la carpeta [System Profiler].
3) Elija [PIONEER DDJ-SX] desde ▼Hardware - USB.

3. Está bien conectado el cable USB?
⇒ Por favor, conecte su ordenador al DDJ-SX usando el cable USB incluido con la unidad.

4. No utiliza un concentrador USB?
⇒ No puede utilizar un concentrador USB. Por favor, asegúrese de que su ordenador está conectado directamente a un puerto USB que pueda suministrar la alimentación.

5. ¿No se están ejecutando otras aplicaciones?
Por favor, cierre todas las demás aplicaciones como el protector de pantalla y el software residente.
(Cuando cierre el software antivirus, por favor asegúrese de desconectar el acceso a Internet para asegurar su ordenador).

6. ¿No hay otros dispositivos USB además del DDJ-SX conectados a su ordenador?
Por favor, retire una unidad de disco duro externa o un teclado, si procede. A continuación, por favor, compruebe la conexión sólo con la unidad de disco duro interna.

7. Por favor, conecta el cable a otros puertos USB para probar si tienes varios puertos USB en tu ordenador.

8. Compruebe la configuración de sonido de su ordenador.

Ajustes de sonido del ordenador Windows
1） Conecta el DDJ-SX a tu ordenador y enciéndelo.
Vaya a [ControlPanel] - [Hardware y sonido] y haga clic en [Sonido].
imagen
2） Si PIONEER DDJ-SX ha sido "Dispositivo por defecto", vaya a la 3.
imagen
3） Elija otro dispositivo de sonido en lugar de PIONEER DDJ-SX y haga clic en "Establecer como dispositivo predeterminado". Cierre la ventana haciendo clic en "Aceptar".
imagen
4） Cierre el panel de control y reinicie el ordenador.

Recarga de la configuración MIDI de Mac Audio
1) Conecte el DDJ-SX a su ordenador y enciéndalo.
2) Abra la carpeta [Aplicaciones], la carpeta [Utilidades] y [Audio MIDI Setup.app].
3) Abra la ventana [Audio Device]. Confirme que aparece la ventana [Audio MIDI Setup]. Haga clic en [Window] y seleccione [Show MIDI Window].
4) Se abre la ventana [MIDI Studi], haga clic en el icono [PIONEER DDJ-SX]. El icono cambia a color azul, haga clic en [Remove Device]. El icono "PIONEER DDJ-SX" desaparece y vuelve a aparecer.
5) Cierre [Audio MIDI Setup] y apague el DDJ-SX.
6) Encienda el DDJ-SX y ejecute la aplicación DJ.