No se reconoce esta unidad.
Compruebe lo siguiente.
1. ¿Está instalado el software del controlador?
Para más detalles sobre el procedimiento de instalación, consulte el Manual de instrucciones.
El software del controlador y las instrucciones de funcionamiento pueden descargarse de la página de asistencia.
Software del controlador
Manual de instrucciones
2. ¿Su ordenador reconoce la unidad?
Compruebe que se muestra la versión de firmware de esta unidad con el siguiente procedimiento.
- Mac OS: Abra el menú Apple mientras pulsa la tecla [opción] y, a continuación, seleccione [System Profiler...] > [Hardware] >[USB].
- Windows 10: Haga clic en el botón Inicio > [Todas las apps] > [Pioneer] > [DDJ_RB] > [DDJ_RB Setting Utility].
- Windows 8.1: Haga clic en [Vista de aplicaciones] > [Pioneer] > [DDJ_RB] > [DDJ_RB Setting Utility].
- Windows 7: Haga clic en el menú [Inicio] > [Todos los programas] > [Pioneer] > [DDJ_RB] > [DDJ_RB Setting Utility].
3. ¿Está bien conectado el cable USB?
⇒ Conecte esta unidad y el ordenador directamente usando el cable USB incluido.
4. ¿Está utilizando un concentrador USB?
⇒ No se puede utilizar un concentrador USB. Asegúrese de conectar esta unidad a un puerto USB del ordenador que pueda suministrar alimentación.
5. ¿Se están ejecutando otras aplicaciones?
Salga de todas las demás aplicaciones, incluyendo el protector de pantalla y el software residente.
(Cuando salga del antivirus y de otro software de seguridad, antes de hacerlo, desactive la conexión a Internet para garantizar la seguridad del ordenador).
6. ¿Hay dispositivos USB conectados que no sean esta unidad?
Retire los discos duros externos y el teclado (para algunos modelos), etc. para comprobar el estado sólo con el disco duro incorporado.
7. Si su ordenador tiene más de un puerto USB, compruebe utilizando un puerto USB diferente.
8. ¿Están instalados en el ordenador varios controladores ASIO para unidades distintas de esta unidad? Desinstale los controladores ASIO innecesarios. Para más detalles sobre cómo desinstalar un controlador ASIO, consulte con el fabricante del controlador ASIO correspondiente.
9. 9. Compruebe los ajustes de sonido del ordenador.
[Windows]
Vuelva a configurar los ajustes de sonido.
(1) Conecte la unidad al ordenador y enciéndala.
Vaya a [Panel de control] > [Hardware y sonido] y haga clic en [Sonido].
(2) Si DDJ-RB está indicado como "Dispositivo predeterminado", proceda a (3).
(3) Haga clic en un dispositivo de sonido que no sea DDJ-RB y haga clic en el botón [Set Default].
A continuación, haga clic en el botón [OK] para cerrar la ventana.
(4) Cierre el Panel de control y reinicie el ordenador.
[Mac]
Vuelva a cargar los ajustes de Audio MIDI.
(1) Conecte la unidad al ordenador y enciéndala.
(2) Abra la carpeta [Aplicaciones], la carpeta [Utilidades] y [Audio MIDI Setup.app].
(3) Aparece la ventana [Audio Devices].
Confirme que [Audio MIDI Setup] aparece en la barra de menús (menús de aplicaciones) y, a continuación, haga clic en [Window].
Seleccione [Mostrar estudio MIDI] o [Mostrar ventana MIDI]. (El nombre mostrado depende de la versión del sistema operativo).
(4) Aparece la ventana [MIDI Studio]. Haga clic en el icono [DDJ-RB] una vez para que se vuelva azul.
Cuando el icono se vuelva azul, haga clic en [Remove Device].
El icono [DDJ-RB] desaparece y vuelve a aparecer al cabo de unos instantes.
(5) Salga de [Audio MIDI Setup] y apague la unidad.
(6) Encienda la unidad y luego inicie el software DJ.
