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Realice las siguientes comprobaciones.
1. ¿Está instalado el software controlador? (Windows)
Es necesario instalar el controlador ASIO en Windows.
(No es necesario en Mac OS).
Para conocer el procedimiento de instalación, consulte el Manual de instrucciones. El software del controlador y el Manual de instrucciones pueden descargarse de la página de soporte.
Software del controlador
Instrucciones de uso
2. ¿Se reconoce el DDJ-RB en su ordenador?
Compruebe que se muestra la versión del firmware del DDJ-RB con el siguiente procedimiento.
-Ventana 7: Haga clic en el menú [Inicio] > [Todos los programas] > [Pioneer] > [DDJ_RB] > [DDJ_RB Version Display Utility].
-Windows 8/8.1: Haga clic en [Apps View] > [Pioneer] > [DDJ_RB Version Display Utility].
-Window 10: Haga clic en el botón Inicio > [Todas las apps] > [Pioneer] > [DDJ_RB Version Display Utility].
-Mac OS: Abra el menú Apple mientras pulsa la tecla [Opciones] y, a continuación, seleccione [Perfil del sistema...] > [Hardware] >[USB].
3. ¿El cable USB está conectado correctamente?
⇒ Conecte el ordenador y el DDJ-RB con el cable USB suministrado.
4. Se está utilizando un concentrador USB?
⇒ No se puede utilizar un concentrador USB. Asegúrese de conectar a un puerto USB del ordenador que pueda suministrar alimentación.
5. ¿Se están ejecutando otras aplicaciones?
Cierre todas las aplicaciones, incluyendo el salvapantallas y el software residente.
(Cuando cierre software como el de seguridad antivirus, asegúrese de realizar esta comprobación mientras la conexión a Internet está desconectada para garantizar que su ordenador es seguro).
6. ¿Hay algún dispositivo USB conectado que no sea el DDJ-RB?
Desconecte cualquier disco duro externo, el teclado (para algunos modelos) y otros dispositivos USB y luego realice la comprobación sólo con el disco duro interno.
7. Si el ordenador tiene varios puertos USB, compruebe utilizando otro puerto USB.
8. 8. Compruebe la configuración de sonido del ordenador.

[Windows]
Restablezca los ajustes de sonido.
(1)Conecte el DDJ-RB al ordenador y enciéndalo.
Vaya a [Panel de control] - [Hardware y sonido] y haga clic en [Sonido].
(2)Si DDJ-RB ha sido "Dispositivo predeterminado", vaya al punto 3.
(3)Elija otro dispositivo de sonido en lugar de DDJ-RB y haga clic en "Establecer como dispositivo predeterminado".
Cierre la ventana haciendo clic en "OK".
(4)Cierra el panel de control y reinicia tu ordenador.

[Mac]
Recargue los ajustes Audio MIDI.
(1)Conecta el DDJ-RB a tu ordenador y enciéndelo.
(2)Abre la carpeta [Applications], la carpeta [Utilities] y [Audio MIDI Setup.app].
(3)Abre la ventana [Audio Devices]. Confirme que [Audio MIDI Setup] aparece en la barra de menú.
Haga clic en [Ventana] y seleccione [Mostrar estudio MIDI] o [Mostrar ventana MIDI]. (El nombre mostrado depende de la versión del sistema operativo).
(4) Se abre la ventana [MIDI Studio], haga clic en el icono [DDJ-RB]. El icono cambia a color azul, haga clic en [Remove Device].
El icono "DDJ-RB" desaparece y vuelve a aparecer.
(5)Cierre [Audio MIDI Setup] y apague el DDJ-RB.
(6)Encienda el DDJ-RB y ejecute la aplicación DJ.

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