Se muestra el mensaje [Error: ¡Falló la conexión de audio!] o el deck virtual desaparece inmediatamente en la pantalla de Serato DJ Pro.

La instalación del controlador de audio puede estar incompleta o la conexión puede estar causando un problema.
Si ya ha instalado el controlador de audio, inténtelo de nuevo con el siguiente procedimiento:

■ Windows
1. Cierre Serato DJ Pro y desconecte el DDJ-1000SRT de su ordenador.
2. Abra el panel de control (o [Inicio] > [Configuración] > [Aplicaciones]) y desinstale [DDJ-1000SRT Audio Driver].
3. Cierre el Windows
4. Desconecte otros dispositivos USB, concentradores USB, etc.
5. Inicie el Windows
6. Descargue el controlador de audio desde [aquí] (https://www.pioneerdj.com/support/software/)
7. Instale de nuevo el controlador de audio.
　*Se producirá un error cuando se muestre la pantalla del acuerdo de licencia y se intente continuar sin hacer clic en "Acepto".
8. Conecte el DDJ-1000SRT a otro puerto sin utilizar un concentrador USB, etc.

Si sigue teniendo el problema, puede ser causado por la configuración de sonido del sistema operativo, etc.
9. Retire todos los demás dispositivos USB de su ordenador.
Siga las instrucciones de la guía de solución de problemas Caso 3-1 "Compruebe el dispositivo predeterminado seleccionado en el panel [Sonido]" o Caso 6 [aquí] (https://www.pioneerdj.com/-/media/pioneerdj/downloads/other/troubleshooting/troubleshooting_001_e_v013.pdf)
*La guía es para usuarios de rekordbox, sin embargo puedes solucionar el problema de la misma manera.

■ Mac
1. Cierre Serato DJ Pro y desconecte el DDJ-1000SRT de su ordenador.
2. Descargue el software del controlador desde [aquí] (https://www.pioneerdj.com/support/software/).
3. Haga doble clic en [DDJ-1000SRT Uninstaller] para desinstalarlo.
4. Cierre su Mac y desconecte otros dispositivos USB, concentradores USB, etc.
5. Inicie su Mac.
6. Haga doble clic en [DDJ-1000SRT AudioDriver.pkg] para reinstalarlo.
7. Conecte el DDJ-1000SRT a otro puerto sin utilizar un concentrador USB, etc.
8. Siga las instrucciones de la guía de solución de problemas [aquí] (https://www.pioneerdj.com/-/media/pioneerdj/downloads/other/troubleshooting/troubleshooting_highsierra_003_e.pdf).
* Innecesario para macOS Sierra 10.12 o anterior

Si sigue teniendo el problema, puede estar causado por la configuración de sonido del sistema operativo, etc.
Retire todos los demás dispositivos USB del Mac, desinstale el dispositivo de audio virtual, etc., y reinicie el Mac.