Was ist zu tun, wenn Ihr Produkt gewartet werden muss?
Sie können eine Reklamation über die AlphaTheta Repair Center einreichen oder unseren Kundendienst unter der Nummer +44 (115) 824 2830 (Europa) oder 1-844-784-0000 (Vereinigte Staaten) kontaktieren. Für andere Länder besuchen Sie bitte Kontakt – AlphaTheta Help Center, um uns per E-Mail oder Telefon zu erreichen. Um Ihnen helfen zu können, müssen Sie uns bestimmte Informationen zur Überprüfung der Garantie des Produkts sowie zum Zeitpunkt und zur Art des Kaufs bereitstellen, darunter:
- das Produktmodell und die Seriennummer (variiert je nach Produktkategorie, siehe unten);
- das Produktmodell und die Seriennummer (variiert je nach Produktkategorie, siehe unten); Controllers, Plattenspieler und DJ-Player: Die Seriennummer befindet sich auf der Unterseite des Geräts Mischpulte: Die Seriennummer befindet sich auf der linken oder rechten Seite des Geräts Kopfhörer: Die Seriennummer befindet sich auf der Verpackung oder im Ohrpolster des Kopfhörers. Lautsprecher und Pro Audio: Die Seriennummer befindet sich auf der Rückseite des Geräts.
- Ein gültiger Kaufbeleg, aus dem das Kaufdatum, der Name des Unternehmens, die Steuernummer und die Produktbezeichnung hervorgehen (dies kann die Originalrechnung oder ein eindeutiger Kaufbeleg sein). Eine Auftragsbestätigung gilt nicht als gültiger Kaufnachweis. Wenn wichtige Informationen fehlen oder unleserlich sind, kann die Garantiereparatur abgelehnt werden.
